日入千元的验房师究竟做些啥?看记者体验——
你的新房,我来“找茬”
本报记者 方臻子
拿到收房通知,你会想到谁?在杭州,80%的业主会请验房师来帮助收房。
近年来,随着精装房成为市场主流,住宅工程质量成为大家关注的焦点,验房市场规模逐年扩大。人社部印发的《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》,“验房师”作为房地产领域唯一的新增职业被正式纳入。
验一套房只要两三个小时就能赚到几百元,一天可以赚上千元,验房师收入十分可观。同时我们也曾听到“某某楼盘验房师被打”的消息……这个专门“找茬”的新职业,引起了很多人的好奇心。近日,我作为杭州“唯吾验房”验房师贺文志的小助手,体验职业验房师的一天。
两小时验出近30处毛病
周六上午9时,我们来到位于杭州萧山空港的某新交付楼盘,今天要验的4套房子都在这里。
交付,是住宅质量矛盾的集中爆发期。“这个楼盘,有点意思。”路上,贺工讲起一件“趣事”:这个楼盘其实1个月前就交付了,可开发商交房当天的一番“操作”,却让业主集体拒绝收房。“一般都是先验房再办手续,可这里的开发商却要求业主先办手续交钱再验房,双方就僵在了大门口。”那天,他在寒风里等了一天,一套都没验成。
“现在,业主陆续妥协了。”说着,贺文志从车后备箱取出一只硕大的工具箱、一把梯子,穿上了印着公司名字和小程序的工作背心。在小区门口,我们跟第一户验房的业主接上了头。这名年轻女孩告诉我,贺文志是邻居推荐的。
一进门,贺文志就直奔电表箱,先把电源全部推上,接着打开空气能、地暖等,一系列操作行云流水。“这些设备运行起来很慢,像地暖起码要1个多小时才能看到温度变化,所以要早点打开。”
他打开工具箱,里面既有卷尺、水平仪等常见工具,也有不少我叫不出名字的专业仪器。见我好奇,贺文志一一介绍起来:查看墙面平整度的强光手电、检查墙面垂直度的激光水平仪、测插座电路的相位仪、查网线的寻线仪、测地面湿度查漏水的含水率检测仪、检测地暖以及管道渗漏水的红外热成像仪……
“除了专业工具,验房师的绝活还是用眼睛看、用耳朵听。”他拿起检查空鼓的验房锤——一个圆头的金属棍,“我还备了两把,因为每个月就要用坏好几个。有次去验一套毛坯别墅,一天就敲坏三四把。”
讲解完工具,他将一红一绿两卷贴纸套在手上:“这是标记纸,贴在有问题的地方。两种颜色,是为了更显眼,胶带的黏性也不一样。”
“找茬”从入户门开始。不锈钢门槛上的坑、门上面的划痕,全部贴上标记纸,一个都不放过。“精装修房的问题分两类,一类是感官问题,比如划痕、墙面平整度、石材裂纹、木饰面破损等;另一类是影响使用的,比如渗漏水、墙地砖空鼓、地漏放松不够、管道错位脱节、电器设备故障等。在我看来,后一类更重要一些。”
在洗手间,贺文志把地漏上的盖板拿掉,蹲在地上细查里面的管道有没有对齐或脱节,“管道没对齐,会导致防臭芯安装不上、管道返臭,脱节还会引发渗漏水”。他又打开了浴室柜,发现防漏电的“局部等电位”没有安装。接着,半个人扑出窗口,仔细观察设备平台,还打来一桶水浇在平台上。“我发现这个设备平台上有些积水,要看它的排水状况。”贺文志解释,室外排水口容易被建筑垃圾堵住,导致设备长时间泡水损坏。
从9时进门一直验到11时,厨房、洗手间、客厅、卧室、阳台,每一处空间都不放过,我们找出了大大小小近30处毛病。这还没完,他将问题和整改建议跟业主交代了一遍,拍视频留存,接着又用便携式打印机将长长的验房报告单打了出来,一份交给业主,一份交给开发商的陪验人员,用以对照整改。
“验得真仔细,很专业。”业主告诉我,专业人士“找茬”就是不一样,很多问题作为普通购房者根本看不出来。
“这是个刚需盘,户型面积90平方米到110平方米,一般验一户需要1.5到2小时,面积越大时间越长。总体看,这户装修质量还算可以,属中等水平。”离开这户人家,贺文志拉着箱子快步走向下一户,“我们动作要快了,下一户原本约在10点半。”
找到问题还要给出解决方案
在第二户,贺文志交给我这个“小助理”一项最简单的任务——检查厨房瓷砖空鼓。
瓷砖空鼓是装修的常见问题之一。空鼓的瓷砖容易脱落。检查瓷砖空鼓,要拿验房锤在瓷砖上敲击,若发出的声响比较沉闷,说明贴得牢实,如果响声清脆,就是空鼓了。
“这个简单,刚才我已经学会了。”我拍着胸脯说。然而没想到,“打脸”来得如此之快:贺文志几分钟就能敲完的厨房,我敲了20多分钟,敲得手臂酸麻、满头大汗。更尴尬的是,我越敲越困惑:为什么每一面墙的声音都不一样?我甚至觉得有一面墙上全是空鼓,只好全部贴上标记纸。
我喊来贺文志“检查作业”。他重新把厨房敲了一遍,看着满墙的标记纸,忍不住乐了起来:“这不是空鼓,是烟道。”他解释,空鼓分表层空、基层空,并且每面墙因为材质、厚薄不同,声音也会发生改变,“你首先得了解施工,明白其中的门道,然后多听”。
第一步就受挫,让我体会到验房看似简单,“门槛”其实不低。今年29岁的贺文志年纪不大却资历很深,从事相关行业近10年。“我学的就是土建,最早做第三方装修监理,以前住宅都是毛坯房,业主找装修公司装修,我就帮业主盯装修公司施工。2016年,浙江开始推行住宅全装修,毛坯房越来越少,我开始转型,现在主要帮业主收房。”
想成为一名合格的验房师,需要有建筑装修方面的专业知识。“找出装修中的问题容易,但验房师更要懂施工,要了解不同工艺的验收标准,这里面的内容就深了。”贺文志说,其中不仅学问很深,“水”也很深,“这个时候,就得靠专业来说话”。
对于验房师来说,一方面要会“找茬”,更要知道怎样整改才正确。比如,贺文志发现吊顶上有一个不太显眼的黑点。“这不是脏,而是里面的钉子生锈,锈迹透出了涂料。”他举着手电筒照给业主看,同时叮嘱道,“工程方来整改的时候一定要盯着,不能只抹一下涂料掩盖了事,不然过段时间依然会有锈点。一定要给钉子做好防锈处理,从根子上解决问题。”
“有时候,施工方会来质问我,为什么认为这是问题。”贺文志拿地砖空鼓打比方,“有些施工方不愿意整改,就会说这不是空鼓,是下面铺设了地暖管道。听起来似乎有点道理吧?但这是欺负人不懂。如果你懂工艺,就知道开发商是在忽悠你。”
工作8小时连午饭都没空吃
就在我们验房时,一名物业陪验人员悄悄告诉我,自己也懂一点施工,也想当贺文志的徒弟。“我想做验房师。”他眼神里带着羡慕,“收入高、自由、轻松。”
验房师一般按照房屋面积收费,“行情”是每平方米3元至5元。我粗粗算了一下,像贺文志这样的“网红”验房师,如果每天都像今天这样验4套房,收入相当可观。“没有没有。”贺文志连连摆手,“这行有明显的淡旺季。另外,因为业主大多会在双休日收房,所以我是平时空、周末忙。这行还跟房地产市场息息相关,像2022年就比上一年差很多。”
“这一行,其实收入跟付出成正比。”他说。的确,这天,我们从早上9时验到下午4时,整整8个小时,午饭都没时间吃。“习惯了。”贺文志说。如果算路上时间,他早上7时许出门,到家差不多要18时,一天在外忙碌要超过10个小时。
但是,作为“网红”验房师,贺文志有自己的“流量密码”。“没订单的时候,我就拍视频、做公众号。”在他的公众号“贺工来了”上,有40多条验房视频,每条都干货满满。“我的客户,除了老客户推荐,很多人是看过视频后找到我的。”
社区团购也是他慢慢摸索出来的“生意经”。“用小区团购的方式开发市场,每户收费比平时低一些,但不用跑来跑去,效率更高。”除此之外,贺文志特别强调,想要成为一名合格的验房师,必须具备极高的职业道德,“这是最重要的”。
验房师,位于业主与开发商矛盾的焦点上。“我们动了谁的奶酪?不是开发商,而是施工方。”这个答案有些出乎意料。
“其实在验房这件事上,抵触我们的并不是房产开发商,而是负责承包楼盘装修的装饰公司。为了让我们‘抬抬手、松一码’,他们就想着贿赂甚至威胁验房师。”贺文志告诉我,有时是偷偷塞钱、送礼品,有时是一直跟着让他不要“找事儿”,有时甚至被一群人围着“教育”……“贪了、怕了,都干不了这一行。”
杭州是全国验房师最多的城市之一,有大大小小几十家验房公司,行业发展比较快,竞争也十分激烈。“验房师主要分两个‘流派’。一类跟我一样做纯粹的第三方验房服务;还有一类是与一些装修、软装、团购其他产品为主的公司合作,他们将验房作为‘引流’工具,费用极低甚至免费。”
行业要发展,规范是关键。“这个职业被国家认可,对我们、对行业、对购房者来说,都是一大利好。”告别时,贺文志告诉我,他在等国家的职业资格认定出台,“我会在第一时间考证。”