本报温州2月13日电 （记者 戚祥浩 通讯员 林玺） 13日，温州市鹿城区藤桥镇村干部韩某和潘某连续走访10多户村民，一遍遍解释一个新项目落地对村庄发展的好处，全力做好前期政策处理工作。而就在前阵子，两人一度灰心丧气，想撂担子不干了。转变，源于温州市纪检监察机关新打造的“暖心咨询”平台。

　　原来，前段时间，韩某和潘某在领取津补贴的时候未经村民代表大会讨论，程序不到位，被纪检人员谈话提醒。不料因此在当地传出了韩某和潘某“贪污受贿、中饱私囊”的言论。

　　为及时纠正党员干部苗头性、倾向性问题，帮助党员干部消除思想顾虑，更好地激发党员干部积极性、主动性、创造性，温州市纪检监察机关创新设立“暖心咨询”平台，各地纷纷开通咨询热线、设立咨询办公室，为有需要的党员干部解疑释惑、纠偏扶正，激励担当、提振信心。

　　得知当地设立“暖心咨询”平台，韩某和潘某主动走进藤桥镇“暖心咨询”办公室求助。针对他们反映的问题，鹿城区纪委区监委经核实后，第一时间启动暖心纪法保障程序，专门召开澄清正名座谈会，澄清事实并开展现场纪法答疑。韩某和潘某如释重负。

　　龙港市纪委市监委“暖心咨询”平台开通半日便收到纪法咨询8人次，当地整理高频咨询，形成纪法知识“百问百答”在微信公众号供党员干部查询，并主动回访曾受处分的党员干部，鼓励他们继续保持工作热情。

　　温州市纪委市监委相关负责人告诉记者，很多党员干部一听到“纪委”两字就想避而远之。事实上，查案办案是纪委的工作，教育挽救干部亦是纪委的工作，纪委监委也是“党员干部之家”。