朱 敏 张凌翊

　　完成联系走访服务1.4万余次，发放疫情防控政策宣传单2.48万张，发放紧急联系服务卡1168张，解决群众困难诉求126个，开展送医送药750次……

　　去年底，秀洲区王店镇各级党组织和党员、干部积极发挥作用，组建124支网格小分队，开通124个网格热线，全面出动开展暖心配送服务工作，帮助群众排忧解难。

　　以细心落实举措，换取群众的放心。124支网格小分队对各类场所进行清洁消毒、挨家挨户走访摸排、录入相关数据、做好宣传引导等。同时，党员干部变身“信息采集员”，采取线上电话联络、线下上门查看等形式了解群众日常情况，一旦出现突发问题，做到第一时间发现、处理。

　　以耐心服务群众，换取群众的舒心。为稳定群众情绪，网格小分队依托网格热线、上门走访等渠道，通过耐心解释、教育引导等心理疏导方式安抚、稳定群众情绪，时刻保持以微笑面对群众，为群众提供满意、高效的服务。

　　以专心坚守岗位，换取群众的开心。网格小分队分工明确，按时到岗到位，带着专心、专注、专业参与服务工作，以高标准、严要求、实作风做好工作，展现党员、干部良好的精神风貌。专心补齐短板弱项，对服务工作中存在的问题进行查找，抓好整改、堵住漏洞，做到改到位、改彻底。