关于春节期间调整10086热线人工服务时间的通告

　　编号：20230001

　　尊敬的客户：

　　2023年春节除夕至初四（1月21日—1月25日）期间，10086热线将在每天9∶00—17∶00，保持正常的人工全业务服务；17∶00—次日9∶00，实施春节自助服务。自助服务期间人工热线仅提供停复机、PUK码查询、备卡激活、国际长途及国际漫游相关业务以及投诉报障等紧急服务。期间，您可通过以下自助方式进行业务服务查询办理：

　　一、“中国移动浙江”APP：可轻松查询、办理业务，还可享有更多优惠。

　　二、“中国移动10086”官方微信号：查账单、查流量、查积分、充话费、充流量，轻松快捷办业务。

　　三、话费直通车：直接拨打1008611话费流量一键查询。

　　2023年1月26日（初五）起10086热线恢复正常的人工服务。感谢您的理解与支持！

　　恭祝广大客户新春快乐！万事如意！

　　中国移动通信集团浙江有限公司

　　2023年1月13日

　　中国移动浙江APP

　　中国移动10086官方微信号