诸暨市陶朱街道地处经济开发区，村、镇、城形态并存，工厂与村庄、外来务工人员、拆迁户与个体户交织。纷繁图景背后，有着城市社区的“成长烦恼”：社区治理情况相对复杂，治理力量单薄。

　　近年来，陶朱街道不断夯实组织基础，激活整体智治，推进有礼善治，持续探索城市社区治理新路径，居民生活品质大幅提升。

　　“微治理”共创幸福生活

　　社区是社会治理的最小单元，承载着人民群众对美好生活的殷切期盼和向往。如何做好社区治理工作？今年以来，陶朱街道积极构建“街道大工委—社区大党委—（小区）网格党支部—红色楼道长”四级组织体系，建起“一贯到底”的红色组织，引导小区业委会、社会组织等各类主体广泛参与社区治理。

　　今年台风“梅花”来临前，陶朱街道友谊社区在党员群发布准备防汛物资及招募巡逻志愿者的公告，不到15分钟，就有30余人报名参加。这不仅大大提高了抗台防汛效率，也增强了党员群众参与社区治理的主动性。

　　据悉，今年以来，陶朱街道各小区支部共计组织志愿服务94次，解决居民实际问题52个，调解矛盾纠纷90起。

　　激活联动智治“主引擎”

　　为推动新时代“枫桥经验”落地见效，陶朱街道积极探索“综合+公安”综警联控执法新模式，以未来城联勤警务站为基础，用好“城市枫桥”等平台载体，通过人员驻点、数字互联、力量互补等方式，助力实现共建共治共享的社区治理现代化。

　　人员驻点，自去年街道未来城警务站开始运行，综合行政执法陶朱中队派队员常驻警务站，当场处置来访群众有关综合执法事务。

　　警情联动，对接警务平台，实时接收110报警中有关综合执法事项，实现半小时内到达现场，提高处置效率，降低重复信访投诉率。

　　执法协助，在执法过程中遇当事人不配合等问题，通过综警联动迅速出警处置，有效减轻执法阻力，避免发生矛盾激化。

　　矛盾调解，对于综合执法中涉及群众纠纷问题，通过警务站这一平台邀请警方、社区工作人员、社会志愿者等多方力量参与化解群众矛盾，把信访矛盾化解在最基层。

　　奏响多元善治“主旋律”

　　今年以来，陶朱街道以未来社区建设为参照标准，以“有礼+未来”重塑社区形态，重点打造养老、托幼、小区文化驿站等服务场景，不断完善15分钟便民生活服务圈，引导动员社区居民、社会组织、商户企业等共同参与社区治理，助力全国文明典范城市创建。

　　在城西社区的小区文化驿站，全天开放的百姓健身房、舞蹈排练室、图书阅览室、爱心食堂等，不仅丰富居民精神生活，还解决了老人的吃饭难题，加上每月定期开展的便民志愿服务，这里成为“吃得好、玩得好、笑得欢”的温馨家园。截至目前，陶朱街道城市社区共计建成开放7家小区文化驿站，有力提升小区治理“软实力”。

　　为服务好城市社区中的外来建设者，各社区还面向辖内学校启动“石榴红”志愿服务项目，社区党总支与辖区学校结对共建，开展座谈交流、爱心互助、社会实践等活动，提升少数民族儿童的关爱指数。