最近，一些新冠疫情下的“非正常”新闻冲上热搜——

　　12月23日，杭州一名女子赠药给同小区男子，由于头晕找药慢了一些，结果男子就踹门辱骂。人们非常诧异，还有这样无理的人！女子报警后，警方介入处理，最终男子作了书面道歉……在评论区里留言一边倒地谴责这名男子时，心理学家则看到了更多。

　　疫情下，为什么有些人会做出这样让人难以理解的举动？“对不少人而言，工作压力和居家隔离等因素叠加，心理压力是会增加的；加上有些人本身心理上比较偏执或脆弱，更容易转化为不正确的行为。”在上海市精神卫生中心主任医师刘兰英看来，疫情对人类精神心理健康的影响将持续多年，“有的人乐观‘晒阳’，心态上比前几年有很大转变；但实际上，‘囤药’‘囤抗原’等行为，还是说明焦虑情绪无处不在。”

　　心理的“暗战”，总是悄无声息地开始。数据显示，新冠疫情导致全球增加了7000万抑郁症患者、9000万焦虑症患者，失眠患者则可能增加了几亿。

　　日前，记者走访多位心理学专家，他们通过近期接诊的案例向大家呼吁，非常时期，任何人都有可能出现焦虑、害怕的情绪，我们要学会正确“应战”。

　　“幻阳”并不是简单的“自己吓自己”

　　最近，“幻阳”成为网络热词。在心理学专家看来，“幻阳”绝不只是部分网友描述的“自己吓自己”那么简单，它可能会带来一系列较为严重的症状。

　　张雯是刘兰英的病人。不久前，在身边的人一个个都“阳”了之后，她的精神开始高度紧张，总是担心病毒会不会通过下水道传播。她每天把自己关在家里，不敢下楼、不肯出门，甚至只对一件事感兴趣，那就是测抗原。

　　虽然抗原检测结果都显示为阴性，但张雯还是经常幻想着自己出现感染的症状。“每一天我都坐立难安。”她告诉刘兰英，白天因为担心被传染不想上班，夜里则反复做着噩梦。几天后，她接受了药物治疗和抗焦虑治疗。

　　“‘幻阳’产生的主要原因，是大家对疫情发展形势的不确定。”刘兰英说。先后在浙江、上海两地精神卫生中心工作的她，三年来接触过不少“幻阳”的人，他们大多有一个共同点：接收大量信息。因此，在刘兰英看来，避免“幻阳”最关键的一点，就是学会筛选信息。“如果察觉到自己或家人因为谈论疫情而变得更为焦虑或忧郁，建议限制接触相关的信息。”她建议，可在早、午、晚各看一次相关消息，或可通过亲友获知新的信息，让他们提供没有影像与夸张语句的事实。

　　这段时间，国家二级心理咨询师丁梦蕾接到“阳了怎么办”的来电咨询比例明显变高了。她也认为，“幻阳”产生的原因，是对未知的东西感到害怕。

　　丁梦蕾用了一个颇为形象的比喻：当你进入一个漆黑的房间，我告诉你里边有个怪兽，但你不知道它长什么样、在哪里，你是不是会很害怕？她认为，要想解除对疫情的恐慌，就需要获取正确、科学的信息。比如，病毒长什么样、感染后的病程分哪几个阶段、哪些药可以缓解症状等。

　　刘兰英的门诊数据显示，门诊中四分之一的病人原来没有心理问题，在感染新冠病毒之后出现了异常，他们的症状大多为失眠、焦虑、抑郁等。

　　专家建议，如果有情绪低落、失眠的情况，或者焦虑发作持续超过两周，通过放松自己、做户外运动等都无法减轻症状的话，就需要到医院就诊，尤其是在痛苦感增强、影响生活质量的情况下，更要及时向医生寻求帮助。

　　老人孩子是易感人群，要鼓励他们多“吐槽”

　　有研究证实，老年人、青少年儿童是疫情相关心理问题的易感人群。多位心理专家也表示，疫情期间，给家里的老年人和孩子更多关注，很有必要。

　　省立同德医院精神卫生科副主任医师陈正昕，对年过七旬的张洪印象深刻。疫情期间，张洪每天把自己关在家里，总觉得身体不太舒服，不停地向老伴、子女说着自己的身体问题。

　　在家人一再劝说下，张洪到医院做了检查。检查结果一切正常，核酸检测结果也显示阴性。但他的“症状”并没有因此消失，回到家后，还是不停地说着自己身体不适。无奈之下，家人带他来到精神卫生科就诊。

　　经过诊断，陈正昕认为，张洪内心深处只是想引起子女的关注，加之受到各种疫情信息的影响，导致了躯体化症状。经过半个月的治疗，张洪的情绪稳定了，胸闷心慌的“假想”症状也消失了。

　　“这样的案例不在少数。”陈正昕直言，老年人远离社会主流生活，是一个孤独的群体，加上本来就是重型、危重型新冠病毒感染的高危人群，疫情期间，心理防线很容易崩坏。

　　陈正昕认为，缓解老年人的焦虑，家人是不能缺位的。“平时，家人可以和老人共同讨论新冠病毒感染的防治知识，语气尽量放轻松，以缓解对染病的恐惧感。”他说，如果不在一起居住，可通过微信、视频电话保持沟通，总之要让老人感受到关爱，倾听他们的心声，鼓励他们多“吐槽”，把内心的负面情绪都吐露出来。当然，如果负面情绪长期得不到改善，就要及时寻求专业的心理帮助。

　　家人的重要作用，也体现在青少年身上。疫情期间，陈正昕和丁梦蕾都遇到过不少心理状况出现问题的孩子——一名22岁的女生，已经被某大学录取为研究生，由于过度担心疫情，出行前变得焦虑难耐；几名长期封闭在家中上网课的学生，觉得自己的生活没有色彩、没有意义，每天被沮丧的情绪所笼罩……

　　心理专家在对这些孩子进行专业治疗时发现，这类问题的出现，或多或少都与他们的父母有关。比如，父母盯得太紧，看似“为了孩子好”，实则不在乎孩子的感受等。

　　在陈正昕看来，孩子出现心理问题并不只代表个人，可能是整个家庭系统出现了问题。“要求某一个人为此负责是毫无意义的，问题的改善需要每个人的改变。”他说，从家庭角度来说，疫情给我们生活带来的变化，不光是某个家庭成员的事情，而是整个家庭需要面对的。

　　丁梦蕾认为，父母要懂得“此时无声胜有声”的道理。“当你感觉快要‘炸’了，就告诉自己‘先撤’，冷静下来。”她说，平时不急于批评、纠正，当发现孩子有自我改变的意识时，立即给予表扬等正向鼓励。

　　多位专家提到，无论是老年人还是青少年，因疫情产生轻度抑郁、轻度焦虑时，早期干预的效果往往很好，发展成“强迫症”的其实并不多。家人应该更加关注他们，通过早期干预治疗改变他们的认知，很大程度上能够缓解症状。

　　一线人员有焦虑，“救助者”也需要帮助

　　距离疫情一线很近的人，他们的害怕、焦虑，有人理解吗？多位专家表示，防疫工作者、医务人员等，由于工作性质的特殊性，在非常时期更需要社会的关爱。

　　刘霞在单位里担任疫情防控联络员，疫情发生以来一直负责统计单位的感染情况数据。在身边的感染人数越来越多之后，她开始变得高度紧张。因为每天早上都需要上报数据，不能出错，她反复检查、确认，不敢有丝毫差池。这让她睡不好觉，处于神经衰弱的状态。她告诉家人、朋友：“每天一到单位门口就会紧张、心慌。”

　　王乐是一位在基层发热诊室工作的护士。身边的“战友”一个个倒下了，超负荷的工作让她身心俱疲，更害怕自己不小心感染，会传染给家里的孩子和老人。多重心理因素下，她开始失眠。“在一线工作这么久，从没有这么焦虑过。”她这样吐露心声。

　　在心理专家的建议下，刘霞和王乐都暂时停下手上的工作，进行治疗或接受心理疏导。

　　“一线救助人员往往处于危机中心，他们自身直面危险的同时还要帮助他人，自己和家人可能会直接或间接受到影响。”刘兰英说，比如，许多医务人员会出现焦虑、抑郁等情绪反应。“不少医务人员觉得自己是‘救助者’，但其实我们应当转变观念，‘救助者’也是需要帮助的。”她说。

　　“医务人员对新冠病毒的了解是比较清楚的，也知道重症发生率不高。”陈正昕说，作为同行，大家都有充分的心理预期，对自己可能发生感染并不是特别担心，但医务人员的焦虑主要在于担心自己会把病毒传染给家人、人手紧缺导致病人得不到有效救治等。

　　采访中，“提高心理免疫力”的概念被多位专家提及。研究表明，心理免疫和生理免疫在某些层面是相通的，如果心理出现问题，免疫功能也会下降。无论是一线医务人员还是普通人，在这场“暗战”中，建立良好的心理屏障都很重要。

　　（文内所涉患者均为化名）