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00003版:要闻

青田

矛盾调解,你选择我服务

  本报讯 (通讯员 周伟锋) 近日,两面锦旗由同一起纠纷中的当事人双方先后送至青田县舒桥乡矛调中心,以此感谢舒桥乡乡贤调解团成员在案件调解过程中给予他们的帮助和支持。

  像这样同时获得矛盾双方点赞的成果在当地并非个例。“暖人心,解民忧”,这是近年来舒桥乡广大群众对乡调解工作的高度认可。这背后,是舒桥乡23名“能调解、善调解、爱调解”的乡贤代表组成的乡贤调解团一次次的“倾心调解,秉公调解”,让一个个矛盾纠纷成功化解,有力维护了社会稳定和群众利益。

  相较于传统的调解模式,舒桥乡乡贤调解团采用“你选择,我服务”的互动方式,接受双方当事人自主选择,让当事人在心态上更容易接受,无形中拉近了调解员与当事人的心理距离,高度的信任感让调解员在和当事人沟通时更加顺畅,实现了矛盾纠纷化解从“要我调解”到“我要调解”的转变。

  同时,舒桥乡注重整合乡贤资源,集聚各行各业、人脉通达的乡贤代表,发挥乡贤“人熟、事熟”的优势。

  舒桥乡乡贤调解团已成功化解邻里纠纷、损害赔偿纠纷、山林纠纷、婚姻家庭纠纷等各类案件超400起,涉及资金、物品、劳动力折算共计超600万元,目前已全部执行到位,矛盾纠纷化解回访满意度达95%以上。


浙江日报 要闻 00003 矛盾调解,你选择我服务 2022-12-26 25226775 2 2022年12月26日 星期一