夏 靖

　　网络直播营销是一种新兴的营销形式，我国网络直播新业态呈“井喷式”发展态势，其在为企业获得品牌提升、销量增长的同时，直播销售乱象也日益成为消费者维权焦点之一。丽水市坚持发展与监管并举的工作理念，锚定问题清单、强化靶向打击，在网络直播营销领域取得显著治理成效。

　　丽水市市场监管局科学规划，挥动专项行动“指挥棒”，推进六部门协同监管，建立各部门数据交互共享、风险实时预警、案件联动查办和行刑衔接工作机制，联合开展网络直播营销专项治理督导。丽水制订负面清单、合规提示指南，从直播领域“零”入手，实地排查直播主体，完善建立直播营销主体动态数据库，有效破解了当前网络直播营销主体不清、监管不力、打击不准的工作困境；重视以“数字”管“数字”，强化数字监管监测，迭代升级丽水市互联网监管平台等智慧监管系统，委托第三方利用云计算、OCR技术、语音识别专业监测直播活动；强化执法办案，公布典型案例，放大社会效应，达到了“查处一批、教育一批、规范一批”的社会效果。

　　丽水重监管也重发展，驱动绿色直播“强引擎”。畅通“12315”“抖音共享法庭”“村级消费维权联络站”维权工作机制，开展“放心消费绿色直播间”创建，绿色直播间标准化示范引领。政府部门在产业发展政策措施上给予支持，推出支持直播产业发展的系列纾困政策；引导直播行业对接当地特色产业产品，直播销售“庆元香菇”“松阳香茶”等地理标志产品，全面开启“地理标志+互联网直播”“公司+基地”的融合发展，构建起特色产品“展、供、销”一体化运营模式，实现农业增效、农民增收，“直播共富”加速推进。

　　截至目前，全市立案查处353件，结案罚没款315.64万元，移送司法15件；认定“绿色直播间”14家，解决消费投诉564件；直播投诉解决不到位的行政复议和诉讼案件为零，社会满意度明显提升持续向好。