在湖州市织里镇社会治理中心，有一个有趣的现象：一些群众进门就点名要找政协委员帮助调解，缘由就是这里有个吴兴区政协织里平安大姐委员工作室。每个工作日，都有委员和“平安大姐”一起轮值，她们思路广、办法多，总能巧妙地为群众理清思路、化解各类矛盾，渐渐赢得了大家的认可与信任。

　　如何密切与界别群众的联系，更好发挥委员作用？以前，我省部分市县政协根据当地经济社会发展情况和群众需要，建有各类委员联系服务群众的工作载体数百个，但或多或少存在工作覆盖面小、名称不一、履职效果难以保证等问题。

　　今年以来，省政协党组、主席会议多次专题研究，出台《关于推进委员工作室建设的指导意见》，并于下半年在全省正式推开委员工作室的创建工作。

　　党的二十大报告指出：“完善人民政协民主监督和委员联系界别群众制度机制。”如今在浙江，1300余家委员工作室分布各地，成为学习宣传的平台、了解民意的窗口、凝聚共识的渠道、服务群众的阵地，并通过“浙江数字政协”平台在全国政协系统中率先建立了覆盖全省的委员联系服务群众数字化工作网络。一家家各具特色的委员工作室，践行人民政协为人民的理念，助发展、惠民生、聚共识、促和谐，紧扣共同富裕示范区建设中群众关切的“关键小事”履职服务。

　　委员就在身边

　　形体课、越剧课、太极课……自从“家门口”开办了老年学校，海宁市长安镇老人们的晚年生活变得越来越丰富多彩。

　　这背后，离不开海宁市政协长安镇委员工作室的牵线助推。长安镇老龄化程度比较高，为了更好满足老年人需求，该工作室启用“码上商”，只需扫一扫便可直接向工作室咨询，几个月就助推解决群众诉求百余个，建立“老年大学”就是其中之一。

　　委员工作室架起了服务群众的“连心桥”。如今，下班后“刷一刷”群众提问，已成为台州市椒江区政协委员、北京中银（台州）律师事务所主任徐先宝的日常。自椒江区政协法律服务委员工作室于6月在“浙里办”开张以来，作为召集人的他已线上为200余人次解答法律问题。

　　数月前，当地一家机电公司负责人线上留言，担忧因近期高管离职纠纷影响公司后续发展。两人在线上“一问一答”交流了40多分钟后，徐先宝理清了来龙去脉。原来，1年多前，该公司引进了一名技术开发高管，为其进行专业技术培训，签订了至少工作3年的约定。但因对公司不满意，这名高管一直拖着未签书面劳动合同，现在因公司不同意其辞职跳槽提出打官司，并以未签订书面劳动合同为由，要求支付双倍工资，且要带走一个由他主导研发的技术使用权。

　　“法律纠纷往往错综复杂，不是回复一两句就可以解决的，而线上咨询能让群众预先了解自己的问题是否真的需要法律服务。”徐先宝告诉记者，后来这次服务咨询还从线上延续到线下——两天后，他免费帮助双方调解，从情理、法律、商业角度分析利弊，并提出了一个大家都能接受的方案，最终促成矛盾化解。

　　在浙江，还有很多和徐先宝一样的政协委员。据统计，截至目前，全省各个委员工作室共接受群众咨询近2万次，服务完成率达97%。

　　借力数字化，政协委员们更深入地走进老百姓中间，而他们的专业优势，也让群众越来越专业化的需求有了精准解答。

　　今年9月，刚大学毕业没多久的王茹（化名）想在老家临海开一家奶茶店，但启动资金还差点。在网络“指点”下，她打了几次热线，也跑了几家银行，可因为不对路或是达不到贷款要求，均没有结果，兜兜转转间在线上平台找到了临海市金融咨询服务委员工作室。当天，该工作室就为其推荐了临海农商银行一款面向当地18至35周岁青年的专项贷款产品，并提供了具体联系人，最终她成功贷到了10万元。

　　“没想到找委员这么管用，关键是特别专业。”王茹说，以后遇到什么问题，还找委员工作室。

　　惠及更多群众

　　位于温州市永嘉县西北部的界坑乡盛山村，海拔800多米，拥有得天独厚的产茶环境。今年以来，受疫情等各种因素影响，乡亲们种的茶叶滞销了600多公斤。急得团团转的村党支部书记应洪村，找到了永嘉政协文旅助农委员工作室求助。

　　得知情况后，该委员工作室召集人、浙江舶桥文化有限公司总经理杨凌琳立即联系界坑乡政协委员履职小组，促成了一场“民生议事堂”活动。当天，县政协委员、茶商代表、有关单位负责人一同走进盛山村，边看边听边协商解决方案，杨凌琳更是化身“带货主播”，帮助销售茶叶50余公斤。

　　同样的境遇也发生在柯城区种菜大户陈云高身上。知晓他的地里有已经成熟但运不出去的近4万公斤花菜，衢州市政协三衢味委员工作室召集人毛春燕，主动联系衢州东方集团，成功把这些花菜卖了出去。

　　前段时间疫情频发，湖州市南浔区千金镇里浩村养殖户张玉红，却一点也不发愁2万多羽生鸡的销路。因为不但超龄的生鸡每只每天能有0.1元钱的补贴，而且饲养天数70天内肯定会有公司来收购。而这一利好，就是千金镇委员工作室促成的。

　　水乡千金镇，地处南浔南部，是长三角重要的鱼米之仓、农产品供应基地。为助力当地创建“长三角中央厨房产业园”等中心工作，湖州华统股份有限公司总经理周喜华、浙江赛宁新材料科技有限公司总经理黄建京等4名区政协委员，联合申请成立了委员工作室。他们四处调研奔走、联系协商，为许多像张玉红这样的养殖户、农户、农创客解决了后顾之忧。

　　根据委员专业特色成立委员工作室、围绕地方特色产业成立委员工作室、以地域为界限成立委员工作室……依托一个个集体型、界别型委员工作室，政协委员们以专业权威性、行业号召力、社会影响力，有效回应了群众在各领域的求知需求。

　　在宁波江北区的老外滩，有个外滩公益委员工作室。召集人陈敏华是宁波市第一位社会救援队的女性队长，她经常走进企业和社区，开设形式多样的公益急救宣讲，在她和工作室成员们的推动下，公益服务已经成为江北区的一张靓丽名片。

　　“日湖家园存在安全隐患”“浮石社区需要建个老年休闲亭”“砖桥巷小区的安全设施需要更换”……翻看他们一年来的履职轨迹——群众的需求就像是工作室的履职动员令，调研、议事、公益服务一套“组合拳”下来，鲜有解决不了的困难。

　　今年7月，针对就业难问题，绍兴市政协工商联界别服务民营经济委员工作室联合市人力社保局，开展了一场“云上”促就业活动。

　　当天，屏幕上提问的弹幕不停地滚动；屏幕前，各公司人事部门忙碌地解说，场面十分火爆。仅一个半小时直播，就吸引3万多人参加。据统计，该系列活动中共有258家民营企业合计发布1300余个招聘岗位，总招聘人数达到8000余人。

　　省政协委员工作委专职副主任程鸿娟介绍，目前全省各委员工作室已累计举办50余场线下集中咨询服务活动，形成了160余项联系服务参考案例，转交各级政协、乡镇（街道）民生议事堂、社情民意信息联系点履职线索300余条。

　　拓宽履职渠道

　　“我和新港村结对吧！”杭州市余杭区良渚街道委员工作室成员赵艳华没想到，她的一次提议，延伸为委员工作室的一种机制。

　　由于交通路网、产业发展、开发建设等因素，良渚街道区域下辖村社间差距较大，北片乡村“底子薄、短板多、渠道窄”，特别是新港村、港南村、杜城村、荀山村等，地处良渚遗址保护、耕地保护、生态保护“三保”区块，集体经济发展空间受限。为此，今年8月，良渚街道委员工作室专门召集了一次协商活动。

　　作为良渚文化村公益基金会副理事长，赵艳华发现，原生态的新港村和具有鲜明国际化色彩的良渚文化村虽然只有一路之隔，却少有交融，所以，她希望通过结对发展打破这道无形屏障。而在协商会上，经过不断商讨、完善，她的这个提议被上升为委员与村之间“一对一”结对机制：工作室成员们根据自身资源，再结合梳理出的问题症结，从资金、经营理念、文化传承等方面为结对村进行细化指导。

　　“小岛你好，委员来啦！”最近，舟山一艘行动船“火出了圈”，也成为了委员工作室的履职新场所。今年7月，为解决海岛居民尤其是老年人就医不便问题，普陀创新启动“健康守护”行动。舟山市政协普陀区委员工作室、普陀区政协医卫界别和虾峙镇委员工作室联手登上行动船，20余位市、区政协委员共同为“补齐海岛老年人医疗保障服务短板”建言献策。此外，他们还坐着这艘船辗转各个小岛间，调研走访、倾听民声并开展免费健康体检和义诊活动。

　　而在义乌，苏溪镇红领协商委员工作室立足乡村发展所需的“才”和“智”，再次拓展了履职渠道。经过充分调研与探讨，工作室、苏溪镇、义乌工商学院共同签署合作协议：工作室的成员们将积极参与并助推义乌工商学院的8个二级学院、苏溪镇12家优秀企业，与该镇10个村社在基层数智治理、纳才引智、电商村建设、新农村规划建设、智慧旅游等领域开展项目化协作。

　　景宁县有16.8万户籍人口，其中有近3万人在云和县生活。为助力解决他们工作生活中的各类困难，景宁县政协把工作室建到了“邻居”云和。在两地政协支撑下，这家名为“云景商事服务”的政协委员工作室，围绕云景两地中心工作，促成跨县协商议事6次，开展就业、权益、民生保障等方面咨询或代办150余人次，有效助解了“在云景宁人子女就学难”“在云景商企业融资难”等一批民生难题。

　　“委员工作室为委员更好倾听社情民意、反映群众诉求、联系服务群众、高质量完成履职作业、增强界别代表性提供了有效渠道。”省政协委员工作委主任朱伟希望，在此基础上还可以探索更多的可能，构建更多有高度、有深度、有广度、有温度的联系和服务界别群众机制。

　　委员工作室小知识

　　定义：按照“助发展、惠民生、聚共识、促和谐”要求，以“学习宣传的平台、了解民意的窗口、凝聚共识的渠道、服务群众的阵地”为定位，依托政协委员的专业权威性、行业号召力、社会影响力构建工作团队，线上线下为界别群众和身边群众提供法律、医疗、金融、教育、农技等领域的免费咨询服务。

　　类型：主要分为集体型和界别型。集体型委员工作室在乡镇（街道）和委员集中的城乡社区、产业园区、商业楼宇等建立，界别型委员工作室根据实际情况依托市县政协的界别或界别活动组建立。

　　咨询方式：登录“浙里办”APP，搜索“协商在线”，选择“我有事问—委员工作室”功能模块，再根据自身所在地选择相应的工作室咨询有关问题。