异地看病医保报销要准备哪些材料？报销内容有哪些？以往，诸暨枫源村村干部郭大姐常常要为回答村民的这些医保政策问题感到困扰。医保政策和老百姓的生活息息相关，及时把政策说清楚、传达好，是解决群众“急难愁盼”问题的有效途径。

　　解决痛点提供方便，成为“村里答”数字应用场景开发的初衷。以常见需求为导向，“村里答”将医保相关内容标准结构化，集成基本医保、医疗救助、越惠保等政策，为群众及时享有医保待遇提供政策指引、办理指南和在线全程智能问答。

　　其中，“医保小智”模块提供常用的参保、报销、查询、转移等业务查询和个人办事、法人办事、如何续交医保等快捷咨询，为群众提供在线问答、常见问题检索等服务，提高医保政策知晓度。

　　群众通过村便民服务中心的“医保自助服务终端”或“浙里办——浙里医保——邻里医保 医保到家——政策村里答”途径，用语音和按键相结合的方式，能够在线选择医保小智、咨询电话、医保政策和医保知识4项功能。目前，“村里答”已上线150余项政策，方便了群众查询，有效减少了因政策理解不到位引发的投诉，提升了群众对医保工作的满意度。

　　“现在有了‘医保小智’，我可以直接提醒村民在村里的医保自助服务机或者是手机‘浙里办’APP上查询医保政策，不仅能查到如何办理转外就医备案，还能在手机上办理相关手续。”村干部郭大姐说，“平时看病买药能不能医保报销、可以报销多少等问题，都可以在‘医保小智’上轻松了解到，心里也更踏实了。”

　　枫源村位于诸暨市枫桥镇东南。枫源村面临着年轻人口流出、人才缺失、留守的老人儿童出行不便等问题。诸暨市医疗保障局把枫源村作为“未来乡村 医保到家”改革试点，通过数据集成、流程再造、多元协作，依托“两图两机两人”，实现业务经办在村（社区）里，看病治疗在村（社区）里，健康管理在村（社区）里，以及医保“六在村（社区）”。

　　致力于做优群众家门口的医疗保障服务，医保业务“村里办”、医保药品“村里购”、医保服务“村里享”、医保“村里帮”、医保政策“村里答”、医保基金“村里管”的医保服务体系已经在枫源村形成。“以此为起点，项目将在更大范围推广，让更多群众切实享受到医保服务带来的便利。”诸暨市医疗保障局相关负责人说。