新昌，一个资源禀赋不足、区位优势不显的山区小县，却留住了30多位外籍高层次人才，创造了“小县城大科技”的全国样板。“军功章”里有新昌县公安局出入境管理大队的一份功劳。

　　一个小小的窗口，如何成为服务好高端人才的大平台？带着这个问题，我们蹲点采访数日，感受最深的，是以大队长梁晓丽为代表的“窗口人”用心用情用力的贴心服务。

　　白天跑企业送服务，晚上加班审核材料，每天工作10小时以上……这样的工作强度，我们跟了一天都大呼“吃不消”，而对梁晓丽而言，早已成为日常。

　　每个服务细节都做到用心用情。办事大厅内，市民打开“浙里办”APP，点击“我的照片”服务项目，就能根据自己的需求生成不同底色、不同尺寸的证件照片。这就是梁晓丽与新昌县公安局改革办去年以来探索推出的“一照通用”系统。

　　问及推动这项改革的缘由，梁晓丽坦言，偶然看到群众为了一张照片来回跑很不方便，而他们系统内部也有各种各样操作上的“小烦恼”。既然看到大家都有各自的不方便，何不试着改变它。

　　医院就医、孩子读书、人才房申请……不同人才的需求点各不相同。梁晓丽说，外籍人才来到新昌，我们就是他们的亲人，只有解决各种问题，才能让他们更快融入新昌这个大家庭。

　　“其实我们就是一个网格点，服务要完善，必须实现‘联网’，工作不是我们一个单位在努力。”梁晓丽在想尽办法帮助外籍人才解决问题时，总能“联网”到“关键”人物。我们看到，梁晓丽的微信好友达到上千人，这样的“交际网”正是她在一次次服务中积累起来的。

　　一项改革、一句问候、一箱牛奶、一套文具……梁晓丽和队员们服务中的每个细节，在这个冬天分外暖人。

　　“欢迎你们去法国游玩，我们全家可以当向导”“家乡的咖啡豆，请你们品尝”……在外籍人才一声声的感谢中，我们也找到了新昌为何能创造奇迹的答案。