杭州市余杭街道山西园社区宝塔公寓小区，是老余杭出了名的“老破小”，存在房屋屋面漏水、基础设施破旧、空间利用小、无电梯、停车难等问题。

　　近年来，余杭街道以提升居民生活品质为出发点和落脚点，把老旧小区综合改造提升作为城市有机更新的重要组成部分，结合现代社区建设和基层社会治理，积极推动老旧小区功能完善、空间挖潜和服务提升。在街道党工委的指导下，山西园社区坚持党建统领、民生导向、政民互动、多方参与，以老旧小区综合改造提升项目建设为契机，同步推进社区15分钟生活圈综合服务功能提升，让居民得到更多的生活便利。该改造项目还被评为2021年度杭州市老旧小区综合改造提升工作典型案例。

　　为顺利推进老旧小区综合改造提升，山西园社区筑起老旧小区沟通顺畅、服务到边、群防群治的“同心圆”。街道和社区党委将党员楼长、有专业特长的代表骨干吸纳进来，成立4个攻坚小组，争当旧改政策宣传先锋、矛盾调解先锋、民情收集先锋。攻坚小组实行分片包干，以楼栋、单元为单位划分责任区块。同时，明确网格内“1+3+N”服务力量的任务清单，使责任更明确、服务事项更清晰。此外，社区积极搭建服务平台和活动载体，发动20余名居民骨干力量做好老旧小区改造的“服务员”“宣传员”和“巡查员”。

　　山西园社区以“四亮问诊”“启民智、汇民心、聚民力”为抓手，通过民主议事激活老旧小区改造微细胞，全力打造共商共建共享的和谐环境，为宝塔公寓迎来了新面貌、新生机。宝塔公寓小区的小区党支部、物管会、准物业公司三方及楼长成立“塔山下”议事协商团，联动解决老旧小区诸多难题，有效推进居民单元楼电梯加装。

　　面对屋面漏水、飞线充电、管道破损、路面坑洼等小区的难点和痛点，“塔山下”议事协商团凝聚居民共识，协商统一意见，腾挪公共空间，建立了“禹上幸福家”小区邻里中心。

　　针对老百姓最关心的工程质量与安全等方面的担忧，社区组建了由居民代表、社区干部、街道工作人员组成的市民监督团，一面帮助宣讲政策，推动改造工作；一面汇集意见，监督改造工程。同时，成立“动态旧改小组”，对实施过程中碰到的新问题、居民生活中的新需求进行实时研判，动态修正。

　　在老旧小区综合改造提升过程 中，如何抓住提升小区品质“关键点”？攻坚小组每周上报改造工作具体问题，街道指挥部每周工作例会进行“一事一议”分析研判，有效缓解小区停车等老旧小区的“通病”。

　　宝塔公寓小区是老年人聚集小区，结合本次老旧小区改造，社区同步对设施陈旧、物业闲置率高、场地脏乱的老年活动中心进行改造。更新改造后的老年活动中心成为面向街道及社区的综合性社会文化服务载体，并引进专业运营机构，赢得了众多社区居民的点赞。

　　对标现代社区标准，山西园社区加强服务队伍建设，开展服务积分兑换，营造文明和谐氛围。社区每年开展“群众眼里的热心人”“最美楼长”“最美志愿者”等荣誉的评选，并经常性推出理发、送餐等养老服务，以丰富多彩的活动增进邻里互动，进一步擦亮老旧小区幸福底色。 （周静 喻争）