“‘云’上办税真是太方便、太快捷了，我刚提交的业务申请几分钟就办好了，还不需要跑业务大厅，真是帮我解决了大问题。”浙江鼎途智能科技有限公司财务人员施先生向税务部门致电感谢。原来，施先生近日因身处外地，无法及时前往办税服务厅办理申报信息更正，于是拨打南浔区税务局对外咨询热线寻求帮助，税务工作人员指导其通过钉钉征纳沟通平台“云办税”模块，提交相关电子资料，在接收信息后几分钟内帮其解决，大大提升办税效率。

　　近年来，湖州市南浔区税务局紧扣数字化改革契机，成立税务“智话集成中心”分类分级税费业务处理后台，以集中式坐席管理模式，落实“前台综合受理、后台分类审核、前台统一出件”受理标准，依托“一人双屏全系统”内外网联合精准处理咨询解答、税费业务、矛盾调解等事项，实现除税控设备、部分发票代开、刷卡缴款等3项外，全流程线上办理，进一步推进“非接触式”办税缴费落地生根。

　　国家税务总局湖州市南浔区税务局相关业务负责人表示，下一步，南浔区税务局将在现有“网办”“掌办”“云办”的基础上，结合本地实际情况，全面推进征收管理数字化升级和智能化改造，着力推进内外部涉税数据汇聚联通、线上线下有机贯通，切实满足纳税人缴费人便捷办税需求。 （徐婕 高奇）