家住温岭市箬横镇人民南路的江双喜在这里生活了大半辈子，这两年有一个明显的感觉：一到夏天，家里苍蝇蚊子比以前少了，环境面貌改善了，晚上睡得更安稳了。变化的背后，很大程度上得益于温岭在生活垃圾分类工作上的努力。

　　近年来，温岭市始终践行新发展理念，将垃圾分类作为文明建设的新坐标、社会治理的新使命，多维赋能，聚焦生活垃圾零增长、零填埋，推动实现垃圾分类从新风尚向新日常转变。

　　“物业+”模式发力

　　撤桶并点显成效

　　“您好，这袋易腐垃圾还没有完全分离出来，这纸巾属于其他垃圾，应该扔进灰色桶里……”清晨，温岭城东街道乌龙佳苑的物业服务人员小陈在桶边督导。从2019年开始，她就多了这份兼职。

　　2018年以来，温岭把物业主导作用贯穿于物业小区垃圾分类工作始终，促使其成为小区垃圾分类全链条的核心一环，打造“政府引导、物业为主、市场参与、宣教推动、执法跟进”的“物业+”模式。

　　垃圾分类一头连着文明，一头连着民生。今年来，温岭陆续出台《2022 年温岭市全域推进垃圾分类工作实施方案》和《2022年镇街垃圾分类考核办法》等，进一步明确镇街垃圾分类工作标准，将城镇生活垃圾治理工作的奖补资金发放与综合考核结果挂钩，为垃圾分类工作有序推进提供强有力的制度支撑。另外，生活垃圾分类中长远规划正在编制中，《关于高水平推进生活垃圾分类工作的意见》目前已经完成部门征求意见。

　　“‘物业+’模式的核心是充分发挥物业在垃圾分类中的宣传引导、监督考核等作用，提高物业小区垃圾分类参与率和准确率。”温岭市生活垃圾分类工作领导小组办公室综合科科长周永介绍，温岭参与垃圾分类的物业服务企业共有64家，辐射171个物业小区，服务家庭8.7万余户。目前，全市物业小区和无物业小区均100%完成“撤桶并点”和集中投放点建设，全市3000多名物业服务人员成为垃圾分类督导员。

　　为激励物业认真履责，温岭依托省物业服务企业信用登记评定平台，将垃圾分类工作成效作为物业服务企业表彰、信用加减分的重要考评依据。同时，明确奖补政策，以“小资金”撬动社会资本对垃圾分类的大投入，最大限度发挥奖补投入的“几何效应”。

　　“物业+”模式成效如何，数据来说话。目前，温岭垃圾分类知晓率超98%，参与率超95%，准确率超90%，小区环境品质、满意率、美誉度显著提升。

　　不久前，位于城东街道的万邦德制药集团股份有限公司（总部）的两个垃圾分类投放点投入使用。这是温岭正在开展规上工业企业“撤桶并点”工作的一个缩影。

　　垃圾分类数智化

　　实现全生命周期管控

　　人脸识别、现场监控、智能称重、投放溯源……日前，在浙江省温岭市城西街道轩宇公寓，一间具备不同功能的智能垃圾设备投入试运行，“刷脸处理垃圾”成为当地小区居民投放垃圾的必备动作。

　　“温岭的垃圾分类房越来越智能。最大的好处是后台会自动辨别分类是否准确，实现可追溯，如果居民出现违规投放，后台能够收到相关信息并推送，方便我们针对违规投放的居民进行宣传指导。”城西街道垃圾分类督导员林春娇说。

　　以数字化健全垃圾分类长效管理机制，提升管理能级，今年上半年，温岭上线生活垃圾全周期监管应用平台。周永介绍，该平台通过物联感知设备、GPS和地磅称重等技术建立可追溯的投放体系，获取多种垃圾前端投放、垃圾收集、垃圾运输、末端处理的实时数据，实现垃圾分类业务全生命周期管控，当前，温岭原生生活垃圾零填埋、零增长，无害化处理率达100%，资源化利用率达99%以上。

　　凌晨3点半，一辆垃圾收运车从松门镇东海路出发，完成29个点位的垃圾收运后，在下午两点来到最后一站浙江飞越机电有限公司，再前往垃圾处理厂。该车的收运概况、实时定位、轨迹回放、收运规划、收运地图等全程在后台同步呈现，包括公交站牌式收运路线管理和车辆违规报警信息。

　　据悉，温岭建成投用东部二期生活垃圾焚烧厂，数字化平台已接入垃圾投放点视频监控163个、环卫车载定位数据141辆、焚烧发电厂2座、餐厨厂1座等。

　　不仅如此，点进生活垃圾全周期监管应用平台，小区易腐垃圾分类的参与率、正确率和红黑榜一目了然，督导员考勤管理、排班管理、绩效管理也可一键查询，真正实现投放运处“一张图”监管，便于指导优化垃圾分类工作。

　　刚柔并济

　　打好垃圾分类宣教组合拳

　　在温岭市首家垃圾分类宣教馆——横湖小学垃圾分类宣教基地，垃圾分类知识与趣味竞技游戏项目相融合，学生们“在玩中学，在玩中悟”。“嘿，垃圾分分类，生活环境多么美；看山海之间，天清气爽，心儿飞。”温岭市分类办牵头制作的歌曲《垃圾分分类》飘扬在学校、文化礼堂、广场，这是台州市首支原创垃圾分类歌曲……生活垃圾分类处置哪个环节最难？“户分类”的源头环节。群众家中的事，只能靠逐步引导。温岭一面强化柔性宣教，一面做好刚性执法，提高群众自愿分类的意识，打好垃圾分类组合拳。

　　最近，家住松门镇新坦佳苑小区的李大爷，用垃圾分类的积分兑换了牙膏。李大爷乐呵呵地说：“刚开始觉得麻烦，后来知道有用的垃圾还能回收，这是好事啊，积分攒起来还能换日常用品，我看挺好。”

　　温岭依托传统媒体叠加新媒体传播平台，通过制作投放卡通宣传片、方言宣传广播、拉风主题曲、分类达人闯关赛等特色栏目，打响温岭垃圾分类品牌知名度，今年累计开展“八进”活动73场、物业小区垃圾分类专题讲座200余场、志愿服务活动500余次，共有4677名督导员获得资格认证。

　　此外，温岭依托“网格化管理”“街（路）长制”，今年共召开民主恳谈会98次，发布红黑榜183次，利用各类平台对垃圾分类不文明行为曝光43次，形成激励鞭策机制，打通垃圾分类工作“最后一米”。

　　推动垃圾分类工作落地见效，离不开“强约束”“硬执法”。2018年至今，温岭办理垃圾分类相关案件4300余件，办案量居台州市第一，其中个人将装潢垃圾混入其他垃圾案件、餐饮店将易腐垃圾混入其他垃圾案件、物业服务企业未履行生活垃圾分类管理责任案件均系台州首罚。

　　“一方面，垃圾房的监控为办案提供了重要依据。”温岭市执法人员称，另一方面，简易程序“掌上办案”和部门间的数据共享，使得办案更加快捷，助力垃圾分类“全域开花”。

　　（图片由温岭市分类办提供）