何伊伲 颜芳定

　　近日，嵊泗县菜园镇高场湾村游客集散中心旁，一座全新的公厕投入使用。“终于盼来了新公厕，真没想到我‘点单’的问题这么快就解决了！”村民裴老伯高兴地说道。

　　“原先的老公厕距离远，设施还陈旧。”眼瞅着菜园镇旅游发展如火如荼，心系家乡的裴老伯通过嵊泗县人大常委会推出的“双点议事”平台，向菜园镇人大代表夏杰在线“点单”。得知此事后，夏杰第一时间将该问题反馈给了镇人大。紧接着，由夏杰牵头，县、镇两级人大代表组成代表小组实地查看后，向镇政府提交意见建议。镇政府立即安排实事项目，并在选址、设计、招投标、动工等工程上加快进度，实现实事马上办。新建公厕以其高颜值和良好的使用体验，为游客和周边百姓带来了不少便利。

　　借助数字化手段开展人大代表对社情民意的实时收集，推动人大代表履职更接地气，提高代表监督的精准性和实效性，是眼下嵊泗县人大推动全过程人民民主的重要举措之一。嵊泗县人大充分运用系统化思维、数字化手段，创新打造基层单元“双点议事”平台，即代表点自己擅长的主题进行监督，群众点自己信任的代表进行接访，实现一体贯通、数据共享、智能匹配，从而更好地汇聚民智民意，发挥代表主观能动性，推动基层人大职能落地见效。目前，该平台共收集意见建议247件，办结240件，选民满意率97%。

　　与传统的人大代表联络流程相比，“双点议事”平台能更精准匹配群众需求。该平台录入所有代表的“自画像”，明确其本职工作、专业领域、兴趣特长等实际情况，群众提交意见建议或问题难点时，大数据智能推送相关领域的“专家代表”，形成由一名代表领衔办、多名代表协同办的“1+N”组团模式，突破了以往的联络壁垒，实现代表精准服务群众。

　　推动办理见实效，代表可以通过该平台点题，参加视察调研、专项督查、执法检查和代表活动等，进一步调动代表的主观能动性。同时，该平台打破海岛履职时空限制，将触角延伸到悬水小岛、渔村码头、基层企业以及群众家门口，多渠道、多层次、全频道收集社情民意，成为线下人大代表联络站的有效补充。

　　此外，该平台全面归集代表信息、民意处理、议案建议、民生实事监督、代表履职等场景数据，实现了群众参与人大工作“一屏掌控”、代表履职“一网通办”，确保全流程透明化。