高志聪 林 雯

　　近日，王明等两名兼职外卖骑手来到丽水市莲都区碧湖劳动监察中队,称外卖平台降低每单报酬的标准、拖延发放工资、无故克扣工资与补贴，他们认为兼职骑手跟全职骑手应当同工同酬，希望得到帮助，拿回工资。

　　莲都区碧湖劳动监察中队在接到投诉后，考虑到新业态劳动纠纷案件的特殊性,劳动者通常很难收集相关证据材料，且会消耗大量时间精力。

　　为完善多渠道灵活就业的社会保障制度，维护好快递小哥、外卖配送员等群体的合法权益，碧湖劳动监察中队启动快速调处化解机制，第一时间联系外卖平台站长到现场与骑手进行沟通协调。其间，监察员对平台外包公司负责人进行法律宣传，结合相关法律规定，分析公司应负的法律责任及诉讼风险，希望尽快解决本次纠纷，减少对公司和劳动者目前工作的影响。在监察员不懈的努力下，当事人最终达成调解协议，由公司将小王等的工资补足，并适当补偿，矛盾得以化解，双方握手言和。“这么快就拿到血汗钱,实在是太感谢了!”外卖骑手王明激动地说。

　　莲都区人力社保局劳动监察科副科长秦川介绍：“近年来依托互联网平台就业的网约车驾驶员、外卖骑手等新就业形态劳动者数量大幅上升，新业态发展已成为我国未来较长时期的一个重要经济增长点，与传统就业方式相比，新业态就业群体具有无固定时间、无固定工作场所、无固定收入的“三无”特点，这使得新业态劳动者劳动权益纠纷增多。但我们一定会为劳动者的权益保驾护航。”据悉，今年莲都区人力社保局已处理各类新业态劳资纠纷55人次，涉及金额25万元。