“纳米管家” 服务到家
汝嘉悦 郁馨怡
近日,秀洲区洪合镇新王桥村网格员沈江贤在夜间巡逻时,及时处置了一起火情,守护了辖区群众生命财产安全。在洪合镇,像沈江贤这样的“洪管家”还有700余名,他们以“纳米管家·服务到家”为理念,守护起全镇居民的安全防护网。
洪合的新居民较多,当地成立服务品牌“洪管家”,每一名机关事业干部作为服务主体,以本地居民、新居民为服务对象,以“洪管家·服务到家”为服务目标,开展常态化服务,全面聚合党建统领全域治理的坚实力量。
“我们将每名‘洪管家’下沉到微网格,确保每个微网格由1名网格指导员、1名网格长、1名网格员和1名微网格长组成,同时全面发动党员志愿者、团员青年的力量,把服务体系有效延伸到最末端、覆盖到镇全域。”洪合镇相关负责人说,为充分发挥“洪管家”的作用,镇纪委和组织条线共同打造了“5+1”工作法,即建立一套服务体系、创新一个服务机制、拓宽一条服务渠道、打造一批服务阵地、擦亮一张服务名片和达成一种监督效能。
将志愿服务与新居民子女入学积分挂钩,积极引导新居民参与微网格志愿服务。洪合镇通过创新志愿服务积分兑换机制、服务点餐机制等,形成了以群众需求为导向、“群众点单、部门接单、共同参与、群众评单”的闭环式服务机制。今年以来,新居民志愿服务累计时长达28万多小时,新居民参加志愿的数量达1.3万多人次。
服务阵地更多。截至目前,洪合镇设立“纳米洪管家”服务综合体3个,将综合工作力量下沉至村(社区),将村(社区)打造成综合指挥平台,实现服务方式从条块式向扁平式转变。依托村社党群服务中心、文化礼堂,建立“和合之家”、菜场“红立方”、“洪太阳”志愿服务站、“联新工作室”等志愿服务载体,为百姓开展红色代办、爱心理发等服务。
好风气需要典型引领。近年来,洪合镇还推出了“全国优秀农民工”车建国、“仁华工作室”饶仁华、“嘉兴市十佳优秀党员志愿者”王龙饶等一批有影响力、有代表性的“微典型”,在激发正能量、鼓舞干劲的同时,不断提升基层社会治理水平。