曹宇鹏

　　近日，家住衢江区樟潭街道望江苑小区的李大爷，想在50年金婚纪念日补拍个婚纱照，弥补他早年的遗憾。但年纪大了出门不方便，身为社区“小巷管家”的江昱秋了解到李大爷的需求后，第一时间联系专业摄影师，上门帮李大爷完成了心愿。

　　樟潭街道霞飞社区地处衢江城区中心，辖区内楼宇商铺多、流动人口多，是典型的融合型大社区大单元。今年以来，霞飞社区围绕现代化社区建设，探索“小巷管家”自治模式，由小区在职党员、社区能人、退休干部等组成52名“小巷管家”，不断做细做实需求、资源、服务“三张清单”，精准对接群众急难愁盼诉求。

　　“以前大家遇到问题总觉得找社区干部麻烦，现在‘小巷管家’都是身边的邻里朋友，居民反映的问题能够第一时间得到解决，矛盾纠纷也能第一时间得到化解。”霞飞社区党委书记郑方超介绍，“今年来我们共收集到楼道灯损坏、小区道路堵塞、过期灭火器更换等方面的居民意见500余条，其中近八成问题就由‘小巷管家’直接反馈处理了。不但群众觉得方便，我们社区干部的压力也减小了不少。”

　　不仅如此，通过“小巷管家”充分整合社区资源，还构建起社区居民广泛参与，辖区企业、学校、医院等社会力量主动参与的基层善治体系，形成“有事大家议、有话大家说、有难大家帮”的社区治理格局。

　　郑金山是望江苑“浙里健康”服务站的负责人，同时也是“小巷管家”中的一员。他主动在社区开设疫情防控科普知识讲座6场，帮助居民了解相关疫情防控知识。现在，为了帮助社区解决独居老人健康体检难题，郑金山主动谋划、积极对接，联合周边10余家个体诊所、民营医院等医疗机构，每周六在社区邻里中心开展“爱心义诊”活动。

　　“居民自治是破难融合型大社区大单元的一道‘必考题’，组建‘小巷管家’不仅是为了给居民提供更加贴心暖心的服务，更是要让居民从社区治理的‘旁观者’变成‘参与者’，让管家们结合自己的专业所长，为社区基层治理提供专业化服务，真正让小区变景区、家园变花园。”衢江区委组织部相关负责人说。