“已经通电使用8天了，一切正常。真是没想到，只用在网上填写一张申请表，水电报装不用一分钟就全搞定了，实在是太方便了。”11月14日，杭州奥坦斯布艺有限公司电气负责人汪进士对国网杭州市临平区供电公司回访服务的工作人员感叹道。

　　汪进士所在的杭州奥坦斯布艺有限公司刚刚建成，需要办理电力、水务业务。按照以往的流程，汪进士需要跑两个不同的单位，准备十几份材料，费时又费力。在一次与区供电公司营业厅的咨询通话中，汪进士得知可以在企业用户经常用到的临平企业服务平台上的水电气网联动报装模块里在线申请业务，一表“包办”水电气网。

　　9月28日上午，汪进士通过临平企业服务平台在线申请了水、电两类业务。不出5分钟，国网杭州市临平区供电公司业务人员就接收到了该服务中心下发的报装信息，下午立即组织人员联合水务工作人员进行现场勘察，5个工作日后汪进士就收到了供电方案。随后经过线上联合审批，供电公司进场施工，11月2日正式通电。1张申请表、22个工作日，汪进士感叹：“政府和相关部门的效率真高！”

　　在家点点鼠标，水电气网就从“网上”来，不再是“天方夜谭”。这一切都源于“数智化”服务的转型，将业务流程从线下搬到线上，再将审批流程精简优化，无外线的工程审批流程从8个精减到2个，有外线的工程从12个精减到3个，同时水电气网报装实行并联审批、限时办结，又大大缩短了时间。用户只需要“开局一张表”，后面的流程，政府单位和水电气网各公司会在平台上让数据代替客户跑，切实提升客户的办事便利度，真正实现了服务超前跑、客户“跑零次”。

　　“临平区东湖经济开发区入驻企业多，管网成熟，具备水电气网联动报装及外线联合审批条件。我们区供电公司以东湖经济开发区为试点样本，将水电气网联报业务再升级，入驻地方企业服务平台，实现报装、审批一站式服务。同时，对全流程进行监控，用户可以随时随地查看项目办理情况。从报装到竣工一条龙服务模式，让客户省时省力又省心，近期平台上已经收到了十几家企业的水电气网联办申请。”国网杭州市临平区供电公司供用电部副主任施禾青介绍。

　　“一表联办”“一站审批”“一网通办”，让用户在家就能实现各类业务的综合联办是便民利企的有力举措，是政府和国网、水务、燃气等公共服务单位扎实推进营商环境优化，有力提升服务质量的创新之举。