今年以来，金华银保监分局指导义乌银行业保险业依托义乌内陆开放主平台优势，主动作为、大胆创新，精准对接金融需求,持续完善服务体系,在护航中欧班列平稳运行、减轻外贸主体融资负担、优化外籍客商金融服务等方面探索创新，为义乌高水平打造内陆开放样板贡献金融力量。

　　护航中欧班列平稳运行

　　“义新欧”中欧班列自2014年运行以来，实现从无到有，从少到多，从单一线路到多头并进。面对近年来新冠肺炎疫情对国际航运业的严重冲击，“义新欧”中欧班列充分发挥国际铁路运输的独特优势，大力承接海运、空运转移货物，继续在稳定国际供应链产业链、助力国际抗疫合作中发挥关键作用，解了众多企业的“燃眉之急”。

　　今年以来，金华银保监分局根据银保监会、商务部关于开展铁路运输单证金融服务试点有关精神，推进“义新欧”中欧班列运单融资改革。多次赴义新欧集团走访调研，与银行保险机构及商务、海关、法院等地方职能部门开展座谈，反复交流、研究，制定《铁路运单金融服务改革框架方案》，着力提升义乌广大中小微外贸主体融资可得性和便利性，促进沿丝绸之路经济带商贸活动发展。

　　义乌市陆港国际班列有限公司是“义新欧”中欧班列运营方。今年8月，受疫情影响，班列公司下游各货代公司部分未能及时支付运费。公司向工商银行义乌分行申请贷款，并希望尽快放款以确保班列能够正常出发。当时正值义乌“8.2”疫情期间，部分贷款审批资料收集难度大。该行克服审批时间紧等诸多困难，综合采取简化申请手续、开通绿色通道、优先审批等举措，成功发放班列公司首笔银行贷款5000万元，助力“义新欧”中欧班列持续稳定运行。

　　减轻外贸主体资金负担

　　“不花一分钱，就可以办理锁汇业务，我们有信心去拓展更多的外贸业务了。”今年5月31日，义乌市珐欣电子商务商行负责人张女士成功办理了3万美元的汇率避险业务，通过“银担合作、财政补贴”方式节约保证金1500美元，有效降低了资金负担。这是浙江省首笔担保项下个体工商户汇率避险政策支持业务，标志着政府性融资担保支持小微企业汇率避险政策服务对象从小微企业拓展到个体工商户，覆盖面进一步扩大。

　　据统计，去年底义乌市个体工商户约50万户，占市场主体的69%，是义乌外贸经济的重要参与者。当前国际环境复杂多变，人民币汇率宽幅波动，外贸型个体工商户面临着较大的汇率风险。

　　工行义乌分行认真贯彻稳经济促发展有关工作要求，通过与政府性融资担保机构合作，使个体工商户与小微企业一样，能够无需缴纳保证金和担保费即可办理远期结售汇业务。该业务落地不仅能够帮助个体工商户提前锁定换汇成本，有效规避汇率波动风险，还能缓解个体工商户授信和资金占用压力，将为外贸主体稳定预期、聚焦主业，推动全市外贸稳定健康发展提供有力保障。

　　“多亏了浦发银行义乌分行的精准服务，不仅缓解了我的还款压力，还确保了我个人信用记录没受影响。”在义乌国际商贸城经营文体用品外销的个体经营户吴斌胜对该行的客户服务赞不绝口。今年“8.2”疫情期间，一些经营户无法到银行办理相关手续，吴斌胜就是其中之一。浦发银行了解到情况后，立即启动疫情应急预案，最终用视频验证客户申请意愿，事后补签合同文本形式，为客户办理了174万元贷款展期一年的业务，解决了吴斌胜的“心头病”。

　　受疫情影响，部分企业和市场经营户出现了阶段性的经营困难，从而出现“还款难”问题。对此，浦发银行义乌分行坚决贯彻落实“应延尽延、应展尽展”政策，采取“一户一策”措施，精准纾困，帮助企业渡过难关。“我行面向受疫情影响行业企业、小微企业、民营企业、个体经营户等，提供展期、无还本续贷、借新还旧、调整还款计划等支持，帮助受困企业和个人抵御疫情的影响。”浦发银行义乌分行负责人介绍，“如无还本续贷政策，今年以来，我行累计为中小企业办理无还本续贷金额5.04亿元。”

　　优化外籍客商金融服务

　　据统计，义乌每年接待境外采购商超过56万人次，有100多个国家和地区的1.5万多名外商常驻义乌，是义乌小商品出口全球的重要纽带。今年以来，金华银保监分局积极推动外国人金融国民待遇改革，聚焦外商金融服务信息获取难、风险化解难等堵点问题，提出整合信用信息、优化风险分担机制、明确约定管辖权、创新金融产品、拓宽宣传渠道等5个方面改革举措。

　　“感谢义乌农商银行的贷款，有了这笔钱我的烦心事就解决了。”近日，义乌农商银行为埃塞俄比亚籍采购商吉尼贝雷发放浙江农商银行系统首笔外国人经营性贷款400万元，有效缓解了境外采购商融资难。为更精准地对接外贸企业和外籍客商的金融需求，义乌农商银行先行先试，不断创新外商服务与交流模式，助力外籍人员在义乌“留人又留心”。

　　该行成立外商特色支行与自贸区金融服务中心，成外商贴心“娘家”。外商特色支行突出外汇业务办理的一站式金融服务，将国际业务结算职能前移，并配合出入境管理局共同推出外籍商友银行卡，此卡可加强外籍人员身份认证、诚信体系、社会保障、金融服务等方面的机制建设，提升对外籍人员的服务和管理水平。截至9月底，已发行外籍商友卡691张。自贸区金融服务中心则进一步放宽业务权限，成功落地NRA账户不落地结汇业务，并借助本币+外币的服务体系，进一步提供专业化、便利化的跨境金融服务。截至9月底，自贸区金融服务中心完成国际业务结算量2.8亿美元，结售汇2.13亿美元，跨境人民币3719.56万元。

　　老外不见外，“新义乌人”留人又留心。让老外不见外，很重要的一点就是增进文化互融。每到中秋节、端午节、春节等传统节日，义乌农商银行外商支行就邀请他们一起做月饼、包粽子，在欢声笑语中缩小中西文化差异。

　　针对资管新规实施后外国客户理财产品选择的局限性加大、无法满足多元化理财需求的现实问题，建设银行义乌分行以优化境外个人特定客户认定工作试点为契机，快速推进优化服务工作落地，及时做好外籍客户答疑解惑及申请认定工作。在外籍客户通过申请后，即可购买代销建信理财产品。截至目前，该行已成功认定3笔客户申请，购买理财2730万元。通过金融服务优化，满足了外籍客户的资产配置需求，进一步优化了客户体验，获得良好的市场口碑。