从细节着手,让群众舒心就医
徐 坊 凌炜滨
上周日,湖州市民小刘在湖州市中医院挂到了一直想挂的专家号,这让他十分欣喜。
为满足患者就医需求,湖州市中医院从10月起全面推行“周末无差别”就医模式,调动全院资源,配套开放门诊、检验检查,让市民实现错峰就诊,在周末也能享受与工作日无差别的医疗服务。
“其实在今年六七月份医院推出‘冬病夏治’后,各个推广科室都主动提出周末不休诊,治未病中心、针推科等率先推出了周末门诊。”湖州市中医院相关负责人说,今年以来,该院以“舒心就医”为重点,全面启动实干争先主题实践活动,充分调动全员积极性,从细节入手,致力于为患者营造一个舒心、放心、贴心的就医环境。“‘周末无差别’看诊的初衷就是为了方便患者,保证周末、节假日看病和平时一样。”
湖州市中医院多年来一直重视服务细节,今年更是通过成立“1+2+N”城市中医医联体,与吴兴区八里店镇卫生院等10家基层医疗单位牵手,全面提升医院医疗质量和服务水平的同时,让更多基层百姓享受到优质的医疗资源,实现“舒心就医”。
今年2月起,吴兴区八里店镇卫生院迎来了省级名中医傅瑞阳、市级名中医嵇冰等两个名医专家工作站的成员。省市名医专家组团下基层为老百姓送服务,让当地老百姓直呼方便。据悉,该院派出程祖耀、刘加新等多位省、市级名中医,固定时间在城市周边乡镇卫生院坐诊,已设立针推康复、治未病、骨伤、脾胃病等名中医工作站9个,开展名中医坐诊80余次,疑难病例查房15次。
此外,该院还围绕“最多跑一次”,开展分时段精准预约、刷脸就医、智慧结算、“中医处方一件事”、“停车不堵心”行动等服务,通过对处方、病历、饮片等进行标准化建设,提高了中医诊疗质量和规范,也让老百姓各方面的就医获得感得到大提升。