近日，杭州市临平区崇贤街道前村社区，在监督小组的协调努力下，星海云庭花园小区成功解决了小区内300平方米经营性用房的产权纠纷问题，预计可在小区内增加车位18个、电瓶车充电棚2个，有效解决老小区停车难问题及飞线充电的安全隐患。

　　小区公共事务久悬未决，小区公共利益无人维护，小区管理公约执行不力……一直以来，物业管理服务不到位，业委会履职不力、办事拖沓等问题都是小区管理的难点和痛点，直接影响着小区居民的归属感和幸福感。为进一步推进物业管理改善工程，加强业主大会和业主委员会监督指导工作，崇贤街道前村社区创新小区监督组织和运行机制，积极探索多元物业协商监督体系，将小区打造成多元参与的主阵地、协商共治的议事堂、互助交流的连心桥和治理人才的成长营。

　　前村社区以正值业委会选举的旭润和府小区和星海云庭花园小区为试点，将党建引领和监察监督体系纳入《小区管理公约》和《议事规则》中，成立小区监督小组。监督小组成员候选人由社区党组织推荐，优先考虑网格长和小区党员、退伍军人等骨干力量，最后经全体居民投票通过产生。监督小组接受社区党组织和社区监察工作联络站的双重领导，由社区党组织和社区监察工作联络站保障监督小组对小区的监督执行权。目前，旭润和府小区、星海云庭花园小区均已顺利完成业委会和监督小组选举工作，监督小组共3人，组长由社区干部（网格长）担任。

　　监督小组作为业主大会、业主代表大会的监督机构，主要监督业主代表大会、业委会的履职情况，对小区公共场地用于经营、公共收益收支、维修资金使用、物业服务企业选聘和解聘等重大小区事务提出合理化建议。为确保监督权力落实到位，在小区《议事规则》中，还特别指出在每月例会上，业委会须向监督小组汇报本月重大事项决策情况以及资金收支情况，经监督小组成员签字后归档。

　　监督小组产生后，牵头对小区前三年业委会经营性收支进行专业审计、机构审计，并且与业委会、物业公司开展民主协商，在前期收集的业主意见的基础上，拟定物业续聘合同草案，经全体业主投票表决后通过。此外，监督小组还针对日常收集的问题，制定整治问题台账和重点问题整治台账，实行销号管理。截至目前，已收集问题清单32件，涉及问题转办市场监管部门3件，涉及小区内违法建设问题转办城管执法部门6件，涉及房产开发公司维修售后问题转办住建部门7件，实现投诉受理率100%，回复率100%。 (严佳璐 周芳 姚萍萍)