数字鸿沟是严峻的现实。据国际电联ITU统计显示，全球仍有近30亿人没有接入互联网，弥合数字鸿沟成为全球共同的紧迫任务，尤其是数字化发达国家和地区应担起更多责任。数字鸿沟表现在软、硬两方面。硬鸿沟主要是数字化基础设施之间的差距，软鸿沟主要是数字化能力上的差距。帮助欠发达国家和地区开展数字化知识技能教育，应成为国际社会的共同责任。

　　我们的教育不单培养数字技术专门人才，更要提高各类人才数字化知识和能力。因为在数字化时代，数字技术不仅是专业知识，更是基础性通用知识。弥合数字鸿沟离不开数字技术自身的进步，要从加快发展中解决问题，就像Windows取代DOS，这是技术的巨大进步。

　　今天人类社会正向着智能化迈进，智能技术可以让数字工具更适宜老年、儿童、残障人士等不同人群。弥合数字鸿沟需要泛在、坚韧、高效、普惠的数字化基础设施和易用好用、包容多样、绿色低碳、物美价廉的数字化产品和服务，这对数字化技术创新提出了更高要求。数字技术创新应是负责任的创新，是促进协同、安全的创新，应用数字技术要实现包容、平等的发展，使全体人民共享数字化成果。

　　——世界工程组织联合会前主席龚克在“弥合数字鸿沟论坛”上的发言

　　（本报记者 钱祎 整理）