问题发现、推送预警、分析研判、核实交办，900吨建筑垃圾当天开始清理，整改全过程可以在平台上直观看到……前不久，杭州市钱塘区新湾街道一起建筑垃圾非正规堆放事件让人们感受到督察在线系统的“威力”与效率。

　　这款全名为“钱塘区生态环境问题发现·督察在线”的系统实现了多跨场景协同，在全省率先推动场景乡（镇、街道）贯通，打通生态环境基层治理“最后一公里”。纵向打通省“七张问题清单”应用、杭州市生态智卫、钱塘区数字环保以及街道基层治理四平台，实现省-市-区-街道-村社-网格员六级贯通；横向多跨生态环境五大领域工作组及住房建设、交通运输、农业农村等多个部门。

　　在发现问题环节，该系统从全局视角丰富问题发现手段，化被动为主动发现生态环境问题。系统汇集了上级督察交办、主动曝光发现、基层排查发现以及高空瞭望等科技发现、群众随手拍发现等问题，每月数据达上千条，实现问题发现由“单一人为”到“多元化路径”的创新集成。

　　在任务流转上，系统可实现全链管理闭环化。通过系统流转，将问题进行分类分级处置，实现系统留痕、真实溯源、高效监管。例如群众发现秸秆焚烧点位并通过随手拍上报，可秒级推送至督察在线系统，转办至基层治理四平台，责任人员立即赴现场将问题进行整改闭环。目前系统已受理问题782个，已解决709个，整改率90.6%，整改效率较以前大幅提升。真正做到了线上及时发现问题，线下有效解决，确保问题整改责任落实到位。

　　针对钱塘区工业企业多、环境基础薄弱等特点，系统通过卫星感知成果转化，对钱塘区水、气及裸地环境开展立体化监测，弥补了传统环境监测时空间隔大、成本较高、条件受限等缺陷。上线2个月以来，已累计发现水质问题70个、大气热点网格120个、非正规垃圾堆放点14个、建筑施工工地裸露等问题200余个。截至目前，已完成整改200余个，清理非正规堆放的垃圾固废1万余吨，立案查处12件。

　　“系统以‘基层治理四个平台’为核心，在基层人员原上报流程不改、后道进行抓取分析的基础上，对问题发现和整改进行直观的上图展示，做到了全域全类问题线索集成、问题整改成效看得见、预警预防智能化，为基层疏堵，为基层减负。”钱塘区相关部门负责人说。 （达才金）