龙游:“一网一家一中心”巧解基层治理方程式
刘家珍
龙游县塔石镇山清水秀,处处可见和谐之美。这份宁静祥和源于举全镇之力推进的“一网一家一中心”机制体系。在“三联中心”多年实践的基础上,近年来,龙游县公安局联合塔石镇政府健全大联调机制,建强“一网一家一中心”规范提升工程,将辖区矛盾纠纷分为网格微事、一般急事、复杂难事三大类,同步建设“蓝马甲网格”“舒心之家”,统筹打好“党委领导、网格速调、乡贤助调、民情联调、金牌驻调、中心终调”矛盾纠纷调解“组合拳”。
“签完调解协议,心里就踏实了。”塔石镇泽随村53岁的徐师傅说,因为合作方本该按月结的8万多元劳务费拖期未结,奔走无果后他十分灰心。无助之际,村书记徐跃成带他来到位于塔石集镇上的“三联中心”寻求帮助。经过专家团多次开会讨论、民警们走访调查,不到半个月时间,徐师傅就与合作方签署了调解协议书,双方就劳务费数额、给付方式、时间限定达成了一致意见。
“早在2018年,我们就牵头成立了集‘联调、联处、联助’于一体的北乡‘三联中心’调处平台,侧重调处化解重大疑难矛盾纠纷。”塔石派出所所长钱望介绍,像徐师傅这样的案例就由中心常态入驻的公检法司专家团、人民调解员、全科网格员联动,“一站式”有效化解。该中心成立以来,已化解一般矛盾纠纷955起、疑难纠纷案事件228起,签订息访息诉承诺书27份,纠纷化解率达96.44%。今年以来,为保证民警队伍在基层治理中更好地发挥协调作用,龙游县公安局还主动邀请县纪委县监委驻公安局纪检监察组开展监督,助推疑难问题有效化解。
“网格长、网格员对社情民意最了解、对基层矛盾纠纷最清楚、化解问题最及时。”今年5月,“蓝马甲网格”成功组建,侧重调处化解“网格微事”。今年以来,网格员累计上报有效信息3002条,解决村及网格一线问题2870余处,信息有效办结率达95.63%。
前不久,华青村路段的路灯坏了,过往群众夜间通行受到影响。网格员发现后上报给“蓝马甲网格”,负责人余康接报后第一时间联动电力公司和所在村社,及时组织抢修,迅速恢复全路段夜间照明,村民纷纷点赞。
为更高质量地推动“警务融治”工作,龙游公安在“三联中心”和钱家村“舒心之家”成立临时党支部,促进基层治理共建互融,以“蓝马甲网格员之家”为重要载体,通过精准职责定位、“141”数字化融入、奖惩激励使基层治理组织更完善、“触角”更灵敏、反应更快速。
塔石“一网一家一中心”模式致力解决基层治理的难点、堵点、痛点,既啃了“硬骨头”,又传递了社会温情,走进了百姓心里。如今,在塔石,平安和谐如暖阳照亮百姓心田。