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00005版:亲历

遂昌快递小哥蓝陈法当上丽水市人大代表,记者跟班一天

既送包裹,也传民意

  “从早7点忙到晚7点,有时候都顾不上吃午饭。”入行8年的快递小哥蓝陈法,每天骑着电动三轮车,穿梭在遂昌县城的大街小巷,扫码、接单、派收,

  2022年2月,蓝陈法有了新角色——丽水市人大代表。自此,张贴代表二维码、收集整理各类意见,向有关部门反映民意,也成为他日常奔忙重要一部分。

  几个月过去了,这位送快递的人大代表在日常工作生活中,是如何履职的?我们来到遂昌,给蓝陈法打下手,尝试了解他的日常。

  “看不见的包裹”,分量也很重

  上午8时,我们在快递站点初见蓝陈法时,当天需要派送的商品已分拣到车上,他正用手机软件查看今天派送货单。我们向前瞅了一眼:412单,还没来得及惊讶,蓝陈法就跳到车上,招呼起来:“坐上我的电动小三轮,我们边送边聊。”

  1.8米大个子,一头短发,身着黑色外套和“时髦”破洞牛仔裤,眼前的蓝陈法给人一种麻利的感觉。撸起袖子后的黝黑肤色,是他不顾风雨送货到门的见证。

  不到十分钟,我们来到青云小区,这是蓝陈法负责片区之一,共有200余户人家。车停小区门口,我们开始分拣工作。

  我们一个个翻看贴在包裹上的货单地址。刚上手,因为字小,我们得眯着眼睛,用手指着货单一栏栏看。有时包裹收货地点写得不清晰,还要来回检查好几遍,生怕出现遗漏。过了3分钟,分拣十几个包裹的我们就已头晕目眩。

  再看蓝陈法,手一抓,眼睛一扫,立刻摆好在一边,整个过程干净利落,“快递行业讲究的就是一个‘快’字,要求速度快、效率高,中间有任何环节耽误,一天的任务就完成不了。”

  青云小区有些年头了,从小区大门望去,六层高的居民楼挂满衣架,一楼多被各类商家占据。蓝陈法说,小区没有电梯,上楼派送很耗费体力;服装店和饰品店批发进货,包裹又大又重,也得靠他处理。

  安全及时送达,没有哪一份包裹是轻的。对于蓝陈法来说,另外一种“看不见的包裹”,分量也很重。

  “这是我的代表码,日常生活中有啥问题,可以向我反馈。”9点15分,蓝陈法来到一栋4楼住户家中,把包裹交到顾客手上后,下意识地掏出手机展示二维码。

  这个二维码不是来自快递公司。今年2月,蓝陈法被选举为丽水市第五届人大代表。群众可扫码向蓝陈法反映问题,由他向上提交,相关部门会具体跟进办理并反馈结果。

  蓝陈法说:“一开始,大家都以为是对快递工作提意见,我再三解释,大家才明白,我既是快递小哥,也是市人大代表,既送包裹,也传民意。”很快,很多人都知道遂昌有这么一个与众不同的快递小哥。

  完成派件,接着收集民意

  下午4时多,一天的派件任务已完成,但我们还不能休息。一行人又来到遂昌育才小学门口。蓝陈法告诉我们:“后台有群众反映,家长接送孩子时随意停放电动车,对过往的行车影响很大。”

  为确保学生安全,放学时以班级为单位,分批放学,这已成为许多学校的惯例。不过蓝陈法在育才小学注意到,或因学校场地有限,学生集中地设在临靠马路的平房里。一到放学时间,道路两旁停满电动车,驻足家长也是乌泱泱一片。学生讲话声、电动车喇叭声和轿车马达声不绝于耳。

  “和堵车相比,更重要的是交通安全问题。这么多学生在这里,一旦发生意外,后果不堪设想。”蓝陈法在现场“抓到”一位刚接到孩子的家长,拿着本子边问边记,若有所思地点点头。

  收集民意的过程,逐渐让蓝陈法对“群众利益无小事”这句话,有更深的体悟。“不同诉求的背后,往往由一个问题引起的。”他告诉我,后期他还会挤出时间多去几所学校,核查这是否是普遍现象。

  事事有回应,件件有着落。蓝陈法说,对于一些百姓群众感受深切的情况,政府往往回复很快,这让他认识到,“为人民服务”从来不是一句空话。

  在遂昌,荷花滩夜市是不少人喜欢的夜游去处。但如织人流带来的噪音和堵车,对周边居民影响很大。了解到情况后的蓝陈法立刻联系了遂昌县综合行政执法局。仅两周过后,遂昌县综合行政执法局就拿出了相关方案,对夜市的经营时间、经营范围和环境卫生责任区进行调整。

  公交车线路安排、道路施工时段、垃圾分类宣传、居民养狗养猫……截至目前,经蓝陈法反馈的建议,已有79条得到解决。

  前不久,蓝陈法收到遂昌县人力社保局传来的好消息——他心心念念的“加强快递从业人员技能培训”建议终于有了着落。作为快递员的他深知,只有具备专业技能和能力,这个行业的从业人员才会得到社会的认可。

  目前,在市县两级人大常委的支持下,遂昌全县快递员技能培训的工作已经提上日程,培训和大赛方案基本确定,预计明年4月份正式举办。

  为提好建议,不怕多跑路

  收派快递不只是体力活,更是一个技术活,如何规划最优路线,是一个快递员提高效率的关键。从育才小学回来,我们开始上门收件,蓝陈法从后台系统看看订单情况,筛选出了一批优先上门的地址。

  “三轮车空间有限,包裹摆放就像‘搭积木’,先去哪家很有讲究。”蓝陈法解释说,相比派件,收件更耗时,所以更要避免走“回头路”。

  忙活到晚上7时半,蓝陈法告诉我,有一位特殊的“顾客”寄送红薯干,要赶快上门。

  说“特殊”,因为这位名叫雷巧梅的畲族特产店店主不仅是蓝陈法的多年好友,也是一位遂昌县人大代表。

  来到店里,大家不约而同谈到新身份。“虽然同为人大代表,但快递员每天任务很重,收集反馈民意要付出更多精力。” 对于蓝陈法的不易,雷巧梅十分理解。

  但蓝陈法却轻描淡写。他一边用胶带捆绑包裹,一边搭话说,自己一个工作日平均要打300多个电话给客户,通知他们领取快件,为了群众的事多打一些电话,不麻烦。“让相关部门及时了解民情民意,加快解决群众急难愁盼问题,这点付出不算什么。”

  让雷巧梅佩服的是,有时候,反映上来的意见内容涉及范围并不在蓝陈法的负责区域,蓝陈法就驾驶配送车,多跑一段路,去现场查看情况。

  “最远一次我赶到城郊,去了解农村康庄公路路况,看了之后才发现,有些道路路肩破损严重,确实急需拓宽加固。”蓝陈法回忆完说道:“一定要了解清楚具体情况,才能把建议提好提实。”

  谈及未来,这位快递小哥说还想多了解些时政,多学些法律法规。他表示,“我想通过自己的努力告诉大家,人大代表其实一直在大家身边。”


浙江日报 亲历 00005 既送包裹,也传民意 2022-11-04 25004446 2 2022年11月04日 星期五