近日，全省人社系统数字化改革2022年第三批最佳应用名单公布，西湖区劳资E智理系统项目榜上有名。该项目主要为西湖区数字政府应用场景建设，为全区劳动纠纷一体化综合处置系统，可实现对劳动纠纷的快速处理。

　　一直以来，劳资纠纷处置涉及部门多、层级多，业务系统不联通、不兼容，经常存在办事多头跑现象。同时又因为部门之间信息交流不通畅，数据共享不及时，协作难度大。为切实推动解决人民群众“急难愁盼”问题，西湖投资集团纪委牵头开展调研督查，定期对系统建设中存在的突出问题进行会商研判、协调解决，督促建设进度。

　　经过一年的开发，该系统已实现区、镇（街道）、村（社区）等多级组织数据共享和业务流转。以前，当公众提出维权申请时，申诉流程繁琐，往往需要线下前往区人社局或者镇街人社站属地处理。现在该系统一站式集成劳资纠纷法规政策，打造便捷高效的需求提交和反馈渠道，进一步缩短了劳资纠纷部门与人民群众的距离。

　　此外，为解决对于劳资纠纷高发区、经营异常企业的监管不足的问题，该系统还实现了企业运行数据交换共享，通过科学数据分析提前预警，一定程度上降低了相关纠纷的发生率。

　　据悉，劳资E智理系统由西湖区人社局牵头，由西湖投资集团新基建公司负责承建开发。在系统开发期间，西湖投资集团新基建公司建立规章制度，组建党员突击队攻关重点难点问题，确保系统按时上线。

　　（骆盈颖 叶子）