“姚某2018年9月在杭州缴纳社保，同年10月就在村里领取了一笔补贴，请进一步核查。”近日，瑞安市芳庄乡开展的村村交叉检查中，一条问题线索引起了检查人员关注。遍布瑞安各地的村级联络站的监督作用逐步显现出来。此前，瑞安在村级层面配强联络队伍，构建起市镇村三级监督体系，让为民服务事项更加透明、高效、暖心。

　　“老何，我上次参加森林消防队灭火时摔伤了腿，医疗补助只够支付一部分的费用，我自己花了很多医药费。现在我没法干活，家里没有经济收入，能不能帮忙向乡里申请点经济救助?”瑞安市芳庄乡新瑶村联络站何旭浪收到了村民老吴的请求后，立即咨询乡民政部门，把其情况向上反映。经过详细调查，老吴的情况符合申请大病救助的条件，在何旭浪及多名村干部的帮助下，老吴获得了适量的救助金，解了生活上的燃眉之急。

　　“阿公阿婆，最近的文明城市创建您晓得嘛？”红马甲志愿者们穿梭在田间地头，用乡音乡语，向群众普及“创文”工作。为提升村民尤其是老人对文明城市创建的理解程度，在宣传政策时，主动借助小喇叭、广播等工具，灵活结合正反案例进行讲解，把工作内容讲活讲透，让政策落实落细。如今，这些联络站已协助督促各村实现广播全覆盖，村口的“大喇叭”成为村民收听政策信息的重要终端。

　　“南坑村到直坑村道路中间堆积大量石材，两车交会非常困难，通往大漂流景区的大巴车也很难通过。”瑞安市芳庄乡三川村吴立抄在“监督一点通”平台上收到了村民的反映，随即，前往现场查看，核实情况后立刻向上级反映、督促整改。两天后，该路段石材被正规摆放，道路重新通畅。

　　目前，瑞安市已实现基层监督联络站点全覆盖，有效督促服务落地落细，让基层群众真正满意。

　　（周政翰 黄君君 尤建明）