本报杭州10月5日讯 （记者 李睿 通讯员 俞珠花） 5日，杭州市民施先生约了10名邻居组团到铁路杭州西站参观，他们赞叹：杭州西站的设计比较人性化，乘车方便又快捷。

　　这也是不少乘客的共同感受。杜先生乘坐地铁19号线抵达西站后，地铁闸机出口就有扶梯上站厅。“走的路线短，还有超大扶梯直接送上出发层。”杜先生口中的“超大扶梯”，目前在西站站房中共有8部，约50米长，2分钟即可让旅客从地铁、公交等公共交通层直达候车大厅。“每天白天还有50名志愿者在岗提供服务。”杭州西站枢纽管委会工作人员介绍。

　　杭州西站的开通，让更多市民受益。在杭州城西上大学的夏奕回千岛湖老家，不必再跨越一座城去杭州东站乘车，至少省了半小时。