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00019版:和美金华

婺城优化物业服务 激发基层治理新动能

让小区居民“皆大欢喜”

邓铭瑶 陈 雯 陆 欣

  “我们小区人口流动大,管理起来比较复杂。‘红色物业’进驻以后,变化很大。”9月15日,家住金华市婺城区城西街道婺畔雅居小区的李大爷谈起“红色物业”,深有感触。

  婺畔雅居小区建成于2016年底,住户多为金华西郊的拆迁户。为破解拆迁安置小区物业管理难题,2019年小区引进“红色物业”,依托婺城区城投集团下属金华市婺城区城乡物业管理有限公司,着力提升物业服务管理效能,激发社区治理新动能。

  “以前,小区楼道的杂物堆积很多,留有安全隐患。”李大爷说,自从“红色物业”进来后,类似乱堆杂物、小区遛狗不牵狗绳、绿化带种菜、乱扔垃圾等不文明现象都有人管了。“小区像是有了一个‘大家长’,生活环境一天好过一天。”李大爷说道。

  “比起其他小区,安置小区要处理的问题会更多,我们进驻以后发现,仅仅依靠物业或村社力量,很难完成纷繁复杂的管理事务。”婺城区城乡物业管理有限公司副总经理叶铭表示,为了应对小区治理中的痛点、难点、堵点,该小区充分整合物业、居委会、社区监察工作联络站、党员、志愿者等力量,形成“红色物业”大联盟,努力将群众心头的“急难愁盼”变为“皆大欢喜”。

  不仅如此,在城西街道的牵头下,婺城区城乡物业管理有限公司的相关负责人还到省内其他地方走访学习先进经验,并与派出所、执法中队、社区监察工作联络站、社区代表等一起,在2021年底建立起婺畔雅居“红色物业”管理联席会议制度。原则上,联席会议每月召开1次,大家一起讨论研究辖区内小区的重大事项,安排部署相关工作。

  “这样一来,若遇到乱搭乱建,我们就可以联系行政执法部门一同前往。若遇到邻里纠纷,我们可以寻求社区居委会的帮助。社区监察工作联络站则对小区重大事项全程开展监督……许多难解的‘症状’一一对症‘治疗’。”叶铭说。

  更让小区居民感到贴心的是,“红色物业”管理联席会议制度成立后,小区很快开展了一系列活动——春节,慰问困难群众活动,为他们送上米油等慰问品;八一建军节,给退役军人送去问候与祝福;汛期到来时,第一时间发送安全温馨提示;疫情防控期间,调查有无中高风险地区返回人员;周末,还经常组织开展清廉婺剧进小区、“培育好家风、传承好家风”主题活动、清风宣讲等,进一步丰富了小区文化生活……

  未来,婺城区城乡物业管理有限公司将继续深化“红色物业”项目建设,充分发挥物业服务功能,深化资源共享,激发社区活力,为居民打造充满获得感、幸福感、安全感的美好家园。


浙江日报 和美金华 00019 让小区居民“皆大欢喜” 2022-09-29 浙江日报2022-09-2900010 2 2022年09月29日 星期四