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00019版:今日舟山

普朱管委会数字赋能打造高品质旅游生态

普陀山“行李管家” 让游客一键轻松游

黄宁璐 邬玲燕

  “我们进了岛以后,直接把行李寄存在‘行李管家’,游玩景点就没有任何负担了。”近日,在舟山普陀山景区,来自山东的游客辽女士对“行李管家”的服务赞不绝口。

  近年来,在普朱管委会的主导牵头下,普陀山景区的行李一键寄存托运服务——“行李管家”应运而生并不断完善,游客旅游体验大大提升。

  走进普陀山景区,可以看到正山门东西两侧分别设有“行李管家”接收厅和领取厅。接收厅内,进山游客仅需通过手机搜索“普陀山行李管家”小程序或现场扫描二维码,行李的寄存、托运便可轻松完成,还可享受实时追踪的全程服务。

  在隔壁的领取厅,只见两排置物架上整齐排列着游客大大小小的行李包裹,且架子每列都有对应的标识。游客领取行李时,可根据手机和自助服务机上的定位信息,直达行李存放位置,实现行李定位“一键获取”,省时省力。

  机场到达的游客同样可以享受“行李管家”服务。今年6月21日,“普陀山行李管家”机场服务点试营业,前往普陀山的游客只需在机场航站楼使用自助终端机、刷一刷二维码,就能把行李托运到普陀山岛内指定地点。

  “‘普陀山行李管家’着眼于游客深层次的消费需求,主动融入游前、游中、游后的消费场景,打造了一键入库—全程跟踪—增值服务的景区数字旅游应用场景。”舟山市旅游客车运输有限公司总经理牟舟兵说。

  据了解,“普陀山行李管家”小程序目前共录入运送目的地560个,其中民宿有517家,占比达92.3%。该业务自2018年上线运营以来,累计接待127.3万人次,服务旅行社140家,托运服务15.5万包次,寄存服务15.5万包次。


浙江日报 今日舟山 00019 普陀山“行李管家” 让游客一键轻松游 2022-09-28 浙江日报2022-09-2800006 2 2022年09月28日 星期三