新昌女警梁晓丽获全国“最美基层民警”殊荣
她的手机是24小时服务热线
记者 施力维 通讯员 杨壹 张楠楠
本报讯 (记者 施力维 通讯员 杨壹 张楠楠) 警徽熠熠,闪耀基层一线。近日,中央宣传部、公安部发布2022“最美基层民警”先进事迹,全国38名警察获得殊荣。来自我省的基层民警、新昌县公安局出入境管理大队大队长梁晓丽名列其中。
扎根出入境窗口21年,梁晓丽在日复一日的坚守中,持之以恒地做群众的窗口服务贴心人。她工作细致,追求极致,确保超17.5万份受理审核证件“零差错”,凭借贴心、热心、尽心的服务举措,赢得当地群众交口称赞。
在新昌,梁晓丽的手机就是24小时的服务热线电话。为及时解决群众的疑难问题,梁晓丽把窗口咨询电话在非工作时间里转接到自己的手机上,当起了24小时的接线员,认真对待处理每一位群众的求助。
“即使晚上9点多去询问,她都会及时回复。”加拿大籍博士余斌说,自己刚来新昌工作时,有出入境问题就会咨询梁晓丽。她还会主动发来信息,提醒外籍人才签证续期等须知以及生活便民提示。这让余斌感到非常温暖,他说:“生活里多了一个贴心人,我们可以专心研发工作。”
新昌有涉外企业97家,外籍高层次人才30余名。为服务好人才,梁晓丽还带领民警建立涉外企业服务直通车和外籍人才服务警官制,为高新技术、重点企业配备涉外警务助理。目前,她所在的大队已结对服务企业900余家次,帮助企业和外籍人员解决问题和困难680余件。
浙江启动数字化改革以来,梁晓丽主动投身改革,参与打造“一照通用”应用。该应用找准群众办理证照时需重复提交照片这一“小切口”,梳理出涉及人社、文旅等140项高频业务,通过跨部门数据共享,实现证件照一次提交、多领域应用。该应用已作为浙里民生关键小事典型案例在全省推广。
梁晓丽21年如一日的坚守和专注,在严打涉外领域违法犯罪中筑起了安全屏障。今年2月,在一份出境人员的材料审核中,梁晓丽发现该人员有偷渡嫌疑。她循着这条线索,对同航班人员、出入境信息进行分析研判,掌握了确凿证据并通报相关部门,最终抓获洪某等7名犯罪嫌疑人。
新昌县公安局出入境管理大队如今新建了梁晓丽工作室。梁晓丽定期在这里授课,示范带动和培养梯队人才,推动公安服务工作提质增效。