邮储银行浙江省分行
数字潮涌向未来
朱 华 孟 文 李 雯
浙江是数字经济发展先行省,早在2003年,浙江就提出建设“数字浙江”,2017年又确立数字经济“一号工程”,数字基因一脉相承。
数字化改革是通往现代化先行和共同富裕的“船”和“桥”。邮储银行浙江省分行以数字化改革为引领、科技创新为动力,全面做好平台产品、线上业务、线上支撑,奋力推进邮储银行总行数字化成果在浙江的生动实践,为“两个先行”提供强大引擎。
平台化服务
推动政银企“零距离”对接
8月18日,邮储银行衢州市分行成功落地系统内全国首创项目——公积金组合贷款“不见面”模式,仅上线一天就发放了100万元。
据了解,该模式还精简了贷款申请材料,从40张表单、平均每人15次签字,简化为“43210”,即4条短信确认、3次刷脸认证、2次电子签名、1张电子表单、0次跑腿,真正实现“缴存网上办、提取资金秒到账、贷款全程网上办”,极大提升了服务质效。
办事流程全面“瘦身”的背后,是邮储银行浙江省分行主动响应浙江省委省政府深化数字化改革,加大了对金融科技的投入和对业务流程的再造。
近年,为加强银政企对接,邮储银行浙江省分行积极布局数字化转型+平台化生态圈,对内,打通共享平台、摒弃条线屏障、强化条线融合,整合各业务、流程、手续;向外,输出系统化服务能力和矩阵化创新产品,实现平台化服务。
该行与嘉兴市不动产中心深化“互联网+公积金贷款+不动产登记”合作模式,实现贷款抵押登记、不动产权期转现、贷款结清、抵押注销等全业务全流程只需跑一次;积极参与“教育双减”“阳光厨房”“三医”等行业缴费改革;作为浙江医保电子凭证合作单位,线上推广医保电子凭证。
在湖州,为支持浙江绿色金融改革创新试验区建设,邮储银行浙江省分行特设“绿通贷”产品,利用金融综合服务平台和湖州金融办的“湖州绿贷通数据共享平台”的接口数据,通过模型计算生成测算额度,批量服务小微企业。自今年1月接口对接以来,共有100多家企业进行了小微易贷额度测算,部分企业已成功授信,小微企业融资可得性得到进一步提升。
据了解,该行积极推广浙江银保监局牵头设立的“浙里掌上贷”,按照“省、市、县、网点”四层级搭建服务体系,在浙江省金融综合服务平台中全面设置辖属机构,确保客户从浙里办APP发起申请后,各机构及时响应。截至今年8月末,邮储银行浙江省分行已在平台上架金融产品5款,包含“快捷贷”“信用易贷”“小微企业入园贷”“极速贷”“双保贷”,供需对接模块已处理订单数量4132笔,成功授信3531笔,授信金额超100亿元。
线上化转型
跑出金融服务新质效
打开手机银行客户端,金融业务在手指间轻松办理。数字化时代,银行线上化服务是大势所趋。
邮储银行浙江省分行将线上化产品作为重要抓手,优化业务流程、加强客户体验,加大了以信用贷款服务小微企业的力度,为全面稳企业、保就业提供了坚实的金融保障。
今年4月29日,湖州勇强通用桥梁预应力构件有限公司负责人施先生看到邮储银行发放的200万元贷款到账,内心十分激动:“我们手头没有可抵押的抵押物,又急需资金周转,没想到邮储银行可以用政务数据贷款,太方便了。”据悉,这是邮储银行全省首笔“纯线上”政务模式小微易贷,该笔政务模式小微易贷的落地,开启了银政合作新篇章。
原来,为缓解民营小微企业融资难、融资贵,邮储银行浙江省分行利用大数据平台信息为小微企业量身定制授信模型,创新推出小微易贷。该产品通过纳税信息、政务信息等数据来核定信用贷款额度,循环信用额度最高达300万元。目前,该行已与税务、政务等多部门系统联通,申请税务模式小微易贷的企业只需在手机银行操作,银行获得企业纳税数据后,可实时反馈预授信额度,最快1个工作日完成贷款发放,真正实现“秒贷秒达”。
数字化让金融服务时刻“在线”,客户足不出户即解“燃眉之急”,动动指尖便可乘“云”而上、拥抱数字化浪潮。
绍兴红良铸业股份有限公司成立于2007年,主营黑色金属制造,企业库存票据张数多、票面少,传统票据业务询价流程长、操作步骤多、审批时间久,不能满足企业的即时短期融资需求。邮储银行今年上线“智能秒贴”产品,纯线上秒速贴现,客户从发起贴现申请到放款成功不足一分钟,全流程无人工介入,真正实现了贴现放款自动化、秒到账。今年3月至今,该企业已累计办理“智能秒贴”11批次、金额707万元。据了解,截至8月末,邮储银行浙江省分行已通过“智能秒贴”为辖内49家企业放款1.1亿元,其中制造业和小微企业客户占比92%。
不仅面向企业,在个人端,邮储银行浙江省分行同样以科技手段推进金融服务线上化转型,积极使用零售信贷远程受理系统,实施网点智能化升级,持续加强掌上银行产品和服务创新,移动展业设备100%覆盖网点,持续打造零接触的银行。
场景化建设
打造跨界金融生态圈
拥抱民生,是银行的天然使命,也是数字化的必然趋势。邮储银行浙江省分行聚焦智慧政务、智慧医院、智慧食堂、智慧学校等高频智慧场景,将金融服务推广至衣食住行、医疗教育、生活缴费等日常生活的方方面面,打造无边界的银行。
今年5月,邮储银行兰溪市支行联合兰溪市美食发展中心,在兰溪商业街建设数字人民币支付场景,打造了一条数字化“美食一条街”,加快数字人民币发展步伐。
据悉,自数字人民币试点落地以来,邮储银行浙江省分行积极探索支付新模式,开拓数字人民币支付新场景。截至目前,已落地邮政营业厅、物美超市、金华九洲汇连锁超市、六洞山风景区停车场等数字人民币支付场景,超市及餐饮企业等300多家本地大小商户均开通数字人民币支付功能,交易笔数超10万笔,智慧金融服务飞入了寻常百姓家。
借助金融科技,邮储银行浙江省分行不断探索和实践金融场景生态建设,打造“B端”智慧交通生态圈。作为浙江省高速与普通公路通行费结算独家代理行,该行积极建设浙江邮储智慧交通项目,为浙江省公路结算中心及78家公路联网收费单位开展全渠道收费及清分业务,目前已为全省高速公路468个收费站2000余个出口车道提供聚合支付服务。在此基础上开展ETC拓展应用,建设ETC停车场230余个,创新落地4个ETC加油站,并建设“由易行”ETC应用平台,积极为多层次交通网络的深度融合提供金融服务,助力基础设施互联互通,为更多群众,搭建多样化的金融服务生态圈。
除此之外,积极创新“C端”智慧食堂生态圈,解决企业后勤服务痛点。该行合计建设智慧食堂超200家,服务超5万个人客户。初步建成19个移动支付受理示范县,获得银联颁发的2020年“移动支付便民工程综合贡献奖”、2021年云闪付推广竞赛活动“年度最佳活跃单位”奖项。
科技影响了金融业的生态,但金融服务实体经济的本质如一,邮储银行“普之城乡,惠之于民”的使命如一。站在新征程的起点,邮储银行浙江省分行将因时而进、因势而新,全力打造先进高效的金融服务体系,在转型的航道中奋楫笃行,奔向邮储大行蝶变的未来。