金坚军

　　“10千伏宏毅C310线上实际停电范围与配电自动化IV系统上报的智能开关停电区段不一致，请迅速核对设备位置数据。”9月12日，国网常山县供电公司调控运行班值班员在一次电网故障系统数据检查后，将异常情况及时通知供电所数据主人。

　　近年来，国网常山县供电公司按照网省公司数字化示范推进布置以及管控机制要求，依照示范方案和示范清单持续推进数字化“三库”建设，主动融入地方数字化改革，积极引领数字化转型发展，推进数字化县公司建设，搭建“内部最多跑一次”平台，创新数据产品应用，有效提升了业务水平。

　　针对电网接地故障，配电自动化主站系统故障信息不推送或推送信息不准确，不能有效辅助故障研判，国网常山县供电公司通过对智能开关零序电流异变数据和智能开关位置数据综合分析锁定故障线路、故障范围。借助RPA流程实现OPEN3000系统10千伏母线电压24小时异常监测，IV区智能开关零序电流数据的自动采集、计算，异常结果数据通过协同办公短信功能定向自动发送，辅助调控人员、设备主人通过结果数据开展故障处置，接地试拉准确率同比提升43%，研判时限平均降低20分钟/起，研判结果直接发送手机端，实现工作便捷化。

　　针对营销系统2.0上线后，95598非故工单接收无提示音、不能自动派单，存在工单漏派、超期派单等风险，通过“RPA+”编制95598非故类自动派单助手，实现24小时工单自动扫描、接单提醒、地址库自动匹配、自动派单、自动发送提醒短信等功能，坐席人员工作量减少约500单/年，工作由RPA执行差错率极低。

　　针对配网运维管控专业工作不够精细，基层班组线下填报各类报表数据依然较多，缺少统一梳理归纳的现状，国网常山县供电公司将“清单革命”理念运用到配网日常运维管控中，整理出运维管控“十张清单”，并依托供服系统完成业务流转、督办、闭环，确保运维数据留痕化、数据化、可追溯，为业务工单化、工单数字化、数字绩效化提供数据支撑。

　　国网常山县供电公司相关负责人表示，下一步将强化内部协作和监督督查，通过RPA、i国网等数智工具的深化应用，实现数字化重复流程电脑替代，有效减轻工作负担、提升工作效率。完成县级数字化“问题库、需求库、成果库”建设，形成完整的问题解决闭环机制和系统功能优化的合理化建议库。通过“1+3+N”数字化队伍建设，搭建数字化应用“虚拟团队”及相应管理制度，为数字化人才培育搭建平台。预计到2022年底，国网常山县供电公司数字化供电所全面完成建设，RPA、智能报表、5G等数字技术应用使用率应覆盖全覆盖，公司线下工作量降低20%以上，形成多个好用实用管用的数据成果，为员工减负和公司增效提供支撑。