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　　领导干部坚持下访

　　今年来，市县两级领导干部累计接待群众1000余批1400余人次

　　视频“周调度” 督导“有力度”

　　今年召开调度会25次，连线会商疑难积案78件

　　矛调中心“显神通”

　　今年以来，县级矛调中心累计接待群众6997批11417人次，一次性化解率达97%以上

　　首问负责马上办

　　1345家机关事业单位和公共服务企业入网

　　入网事项平均办理时长下降至3天

　　群众满意率提升至98%以上

　　责任单位推诿扯皮等现象大幅下降

　　抗疫“总客服” 时时显担当

　　累计受理涉疫事项40余万件

　　全部实现24小时办结

　　紧急件提速至4小时办结

　　环境问题改善显著

　　今年以来，环保信访重复投诉率从12.83%逐月递减至6.71%

　　不满意率从3.23%逐月递减至1.15%

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