为推进“侨乡药事服务共享先行示范”项目建设，满足山区群众、侨胞侨眷用药需求，青田县市场监管局以“药事服务”一件事为突破口，汇集多部门合力打造“侨乡药事通”数字化场景应用。目前，“侨乡药事通”数字化场景应用已在“浙里办”正式上线，可为群众提供送药送械上门、用药用械指导、药械科普、家用医疗器械使用指导、家庭过期药品回收等各项便捷服务。

　　侨乡青田作为省内山区26县之一，现有18.3万侨眷，且多为老人，偏远农村留守老人、侨眷购药渠道不广、获取药事服务不便的尚有存在。

　　为最大程度满足山区群众、侨胞侨眷的购药用药需求，切实打通山区药事服务“最后一公里”，青田县依托数字化手段，打破行业壁垒和信息孤岛，推动市场监管、民政、卫健、残联、红十字会、慈善总会等不同机构、不同部门的药事服务资源集中汇集、优化配置。群众端登陆“浙里办”APP后，通过“侨乡药事通”应用递交药事服务申请，后台自动记录服务需求并在线流转至对应片区，各片区汇总归集后协调车辆、志愿者等资源开展服务活动。驾驶舱端根据“浙里办”服务申请数据及其他点位上传的药事服务数据，实时监测各片区药事服务开展、网订店送药品配送等信息，以最优路径、最高效能做好统筹调配,实现资源效益最大化。

　　针对传统药事服务方式存在的群众需求不明确、信息传递不流畅、资源配置效率不高等问题，打造跨场景、跨地区协同应用，推动药事服务供给方式变革，提高药事服务精准度和实效性，让更多群众就近就便享受优质药事服务。 （高益宁）