近日，南浔区人民法院发布全省首个《人民法院“为群众办实事”工作评价规范》（以下简称《规范》）。

　　自今年全面启动“为群众办实事示范法院”创建活动以来，南浔法院聚焦人民群众在“打官司”过程中的急难愁盼、堵点痛点问题，根据工作实际联合浙江省标准化研究院，在全省率先起草编制《人民法院“为群众办实事”工作评价规范》。

　　据悉，《规范》总共分为13个章节，全面涵盖法院工作，主要对“为群众办实事”基本要求、工作保障、助力共同富裕、司法服务、营商环境、便民数字赋能、司法创新、工作成效、群众满意度测评和评价程序等方面作了相关规定。

　　“通过可量化、可执行、可操作的评价体系，确保在立案、审判、执行、信访等各环节把司法为民落到实处。”南浔法院相关负责人介绍，该《规范》制订过程中，始终秉持“司法为民”理念，在司法服务过程中把一些好的经验做法加以提炼总结作为制订区级地方标准固定下来，制度设计上注重体现评价体系的可操性、科学性，内容上注重总结南浔特色经验。

　　“《规范》围绕助力南浔共同富裕主题，规定了助力城乡建设、社会保障、优化营商环境、参与基层治理、平安建设等要求，是一项极具地方特色亮点的地方标准。”华东政法大学教务处处长洪冬英教授评价说。

　　“为群众办实事”工作开展得怎么样？群众说了算。《规范》发布后，南浔法院将以群众满意为根本标准，建立由定期满意度调查、第三方满意度测评和评价专家组抽查组成的群众满意度测评机制，其中定期满意度调查通过走访代表委员、窗口服务即时评价、网上服务即时评价、进村社进企业调查、法官与律师互评等多种方式展开。该院对照测评结果，发现问题及时分析，及时整改。