入夏以来，杭州持续高温。近日，杭州市上城区彭埠街道以自主开发的“彭安居”信息采集系统为依托，动员楼道长、居民小组长、助老员以“微网格”为单位，完成了对辖区内306位独居老人、11位孤寡老人、641位空巢老人的慰问工作。以绣花功夫提升城市治理科学化、精细化、智能化水平。快速、精准服务辖区老年人只是彭埠街道今年以“微网格”开展基层治理、延伸服务触角的一个缩影。

　　“街道通过划小治理单元、挖掘居民自治队伍，以每50-80户居民为单位，在调优原有网格基础上，组建了935个‘微网格’。”彭埠街道相关负责人介绍，目前，彭埠街道把辖区楼道长、在职党员、居民志愿者等自治力量分团编组。以“矛盾不出小区、服务送进家门”为目标，以基层治理力量承担民情信息“观察员”、民事调解“老娘舅”、宣传动员“小喇叭”等日常职能。

　　“数智网格”建设成为“微网格”模式运行的抓手，落地的助力。今年，彭埠街道深度开发、扩面使用“彭安居”系统，开通网格员、楼道长专属账号，该系统成为“微网格”内“一户一档”信息采集、更新、整合的线上载体，目标通过“楼长跑腿+数据跑路”，进一步提升工作效率和信息精准度。

　　“人员队伍整合到每个‘微网格’中后，也推动了街道‘平战快响’队伍调度系统的建设。”彭埠街道相关负责人介绍，在近日辖区疫情防控工作中，街道就通过系统匹配、岗位分配、力量集结的方式，在2小时内完成重点场所人员转运，同步完成对周边5个专属网格、3个专业市场全覆盖核检采样。

　　共建共治共享是破解城市蝶变期基层治理难题的重要方式。彭埠街道“微网格”的搭建，进一步激发了居民“主人翁”意识，社区微自治生态逐步形成。例如，在彭埠街道杨柳郡社区，党群服务中心的居民议事厅内，社区工作人员、网格员、楼道长、物业管理人员、居民代表每个月都会坐在一起商议基层治理问题的解决方案。

　　让社区治理更有温度、公共服务更有精度，邻里关系更加和睦。下一步，彭埠街道将继续推进人、财、物等资源在每一个“微网格”小单元内的统筹和盘活工作，加强社区、居民、联盟单位等之间的联系。