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山图水影生妙趣 未来景区进行时

  这是一座山水相融、充满创意的现代乐园,这是一片全民共建、财富涌动的创新热土,这更是一个时空交叠、拥抱数字化浪潮的沉浸式未来景区。东临太湖,西依弁山,太湖图影智慧旅游创新发展区冉冉升起,成为长三角地区文旅融合发展的一颗明星。

  一个好项目,就是区域经济发展的支撑脊梁、点睛之笔。2015年太湖龙之梦项目成功落地,历经7年的建设发展,立足数字化、智慧化的“旅游大脑”治理服务系统,不断推进“旅游大脑+未来景区”战略,如今,全域已形成集智慧游、文化游、创意游、演艺游、夜光游、生态游等业态丰富的一体化智慧旅游大格局,为打造现代服务业创新发展高地锻造高能级引擎。

  旅游大脑

  打造文旅“智”融新样本

  浙江省数字化改革加速进程中,旅游景区的数字化转型也恰逢其时。如何让游客和市民都能有更佳的出行体验,成为太湖图影智慧旅游创新发展区数字化改革的一道必答题。

  去年7月,由属地政府和太湖龙之梦乐园一起开发的“未来景区·安心玩”应用场景成功上线。据悉,“未来景区·安心玩”应用场景设置了日常、假期、特殊、应急四大模块,可实现“一图清、预警准、三圈控、协同快”的智慧化模式,为高峰期游客护航,让他们可以玩得更舒心、更安心。

  “来之前,我们还特别做了旅游攻略,看到有人说乐园外面卡口容易堵车,结果我们这次过来倒是顺畅得很。”从杭州自驾来太湖龙之梦游玩的应先生说道。

  应先生这一良好的行车体验,正是得益于“未来景区·安心玩”的交通事前预案。通过接入互联网、订房订票、区域交通等数据,太湖图影旅游度假区管理委员会(以下简称“太湖图影管委会”)联合南京大学开发建设了人流、客流算法模型,可以对未来7天内客流趋势预测预判。一旦景区承载压力远超平时,系统就会产生红色预警并自动推荐最优处置方案,启动视觉AI、智慧引导、无人机等多种设备,实现预测管控有效应对。以去年10月1日为例,当日实际客流量达到12.6万人次,交通管控效率较2020年同日提升70%以上。

  诸如此类的应用场景还有很多,如嬉水世界游乐设备的管控;动物园通过视觉AI、热力图和红外线监控等手段进行监管,防范猛兽出逃情况发生……太湖图影未来景区的智慧化管理无处不在。

  与此同时,太湖图影管委会将数字化改革嵌入到文旅产业“吃住行游购娱”的各个环节里,充分融合计算机图形图像技术、媒体与艺术设计等多种交叉技术,培育智慧酒店、无人商店及停车场、智慧会议中心及酒店的入住自助办理、景区的扫码入园等数字化文旅融合创新产品和服务,焕新未来景区新体验。

  正如太湖图影管委会相关负责人指出:群众的需求是智慧旅游发展的“方向标”,在“旅游大脑”的牵引下,我们的数字化改革不仅要让智慧旅游更“智慧”,也更要有“温度”。

  叠加体验

  重构文旅产业新业态

  秉持着“成熟一个营业一个”的理念,太湖龙之梦还处于持续开发和开放之中,“建不完,玩不完”。

  在太湖古镇,这里有大型歌舞《醉美太湖》,将太湖千年浓缩定格,水秀、飞人演出、水面烟花,一一将古镇的夜空点亮;在嬉水世界,室内馆、室外馆集结了50多种特殊水上游乐设备,满足全年龄段的水上游乐需求;在动物世界,或车行、或步行、或走空中走廊,感受喷张的自然野趣……截至目前,整个项目已完成投资230亿元,有4座酒店、演艺、动物园等14个业态对外营业。

  不仅如此,太湖龙之梦还在进一步做大IP,将优质文化资源转化为旅游资源,推出了系列文旅融合品牌产业、产品及活动,包括夏季嘉年华、国潮文化节、太湖音乐节、《冰秀》、水舞烟花秀等节目,同时加快开放园内“夜游、夜景、夜宿”等文旅产品,提升游客的游园体验感,并成功获批省级夜间经济文旅消费集聚区。

  “一方面,我们在拓展景区旅游要素的‘外延’,开发新的旅游场景,打造融合型旅游新产品。另一方面,我们也在努力拓宽景区产业边界,构建丰富景区旅游供给的立体式网状产业链。”太湖图影管委会相关负责人说。

  如此叠加升级的旅游新业态,让太湖龙之梦一跃成为了长三角地区一个地标性的旅游目的地。去年共接待游客超800万人次,“五一”“十一”假期期间,日客流量均达到10万人次以上,全年实现营业收入达50.2亿元。

  绘好同心圆

  做大乐园溢出效应

  作为超大体量旅游综合体,太湖龙之梦吸引着源源不断的人气和流量,有力带动了周边地区的就业和产业发展。太湖图影管委会紧抓机遇,串联整合周边区域特色文旅资源,策划了一批“太湖龙之梦+”文化旅游精品线路,引领全民共建、全域共美,解码共富密码。

  为积极推进两新组织反哺地方经济,太湖图影管委会成立党群创业互助会,搭建了龙之梦7个子项目与农户合作的互助“对口平台”,打造观光花卉、玉米牧草种植等产业、就业帮扶基地4个,建立党员干部、志愿者、龙之梦对口项目、农业技术专家与低收入农户“4+1”模式定向结对,带领志愿者多次与太湖龙之梦沟通对接,分析项目实际情况,开发可利用资源,实现企业、村、农户实时沟通。

  与此同时,为了更好地衔接、承载太湖龙之梦相关业务,2018年开始,太湖图影管委会联合属地6个村合资成立图兴物业管理有限公司,在钻石酒店客房服务、动物园保洁、嬉水世界保洁等业务上与龙之梦展开深度合作。至今年,已为度假区6个村集体经济增收200万元。

  “我作为横山桥村和太湖龙之梦动物世界的中间人,不管是老百姓还是企业方,哪一方遇到什么问题或者需求,我们都会第一时间展开对接协商,确保问题高效解决。目前,我对接的项目已解决当地村民就业80余人,人均年增收近3.5万元。”横山桥村相关负责人介绍道。

  而他所在的横山桥村,如今正开启美丽乡村精品村建设,在提升村容村貌的同时,加速引进精品民宿、乡村茶庄、乡村美食坊、乡村酒馆等业态,实现村级集体经济增收。

  赶乘这一东风,太湖图影管委会不断推进乡村旅游、民宿(农家乐)等产业发展,形成“众星捧月”的全域旅游新格局。目前,在太湖风情街一带已集聚农家乐11家,太湖上善精品民宿、云水栖民宿等已对外营业,北大青鸟钦宅高端民宿项目等正在加紧建设中;通过旅游业“微改造、精提升”行动,横山桥村将空地变营地,厂房变咖啡屋,成功引进云漾露营地项目,将户外露营、厂房咖啡、轻奢餐饮融为一体……据统计民宿(农家乐)产业累计营收超2700万元,解决村民就业100余人,为村民增收500余万元。此外,通过物业公司等多种方式,太湖图影辖区居民到龙之梦就业近1000人,整个龙之梦项目累计带动就业6200人。

  托举共富的梦想,不只太湖龙之梦项目在蓄力赋能,当地的乡贤力量也在不断涌动、迸发力量。今年6月,在小沉渎村乡贤共富帮扶基地玉米成熟之际,销路成为大问题,各乡贤积极出面,自购或帮忙销售玉米达到2000斤,解决了农户大问题。

  风物长宜放眼量。在不久的将来,太湖图影智慧旅游创新发展区将以更加丰富的旅游业态,迎来新的发展高潮,为区域经济发展注入新的动能。

  主动作为

  构筑协同共治新格局

  为更好地凝聚全域共建合力,太湖图影管委会各相关部门把牢同一目标协同并进,为太湖龙之梦项目及周边地区的跨越式发展保驾护航。

  对于守着太湖的图影湿地而言,生态便是其立足长三角重要的一抹底色。扎实推进“四边三化”,太湖图影管委会加强对十大类问题的排摸治理,重点部署了洪图线、杨小线和滨湖大道等3条主要道路、21条河道和山边的专项整治工作,通过“拆改用控”统筹推进,让两路两侧成为美丽风景线、乐园入口成为形象展示区,进一步提升了景区的整体形象。

  不仅如此,为服务好太湖龙之梦这一龙头项目,太湖图影党工委建立援龙支部,在全县范围选派部门优秀干部,认领龙之梦19个单体项目,实行“挂牌认领、责任包干”,充分发挥“店小二”“主人翁”的服务精神,通过建立“例会制+现场办公制”和“班子领办+项目专员”等机制挂图作战,解决好企业主体“急难愁盼”问题,确保项目推进速度与质量实现双重效益。

  既当“管理员”,又当“服务员”,是太湖图影管委会助企腾飞的发展“密码”。自太湖龙之梦落户以来,太湖图影便民服务中心始终秉承“优质高效、便民便企”的服务宗旨,在项目前期执照办理上靠前指导,贴心服务,先后开展了太湖古镇、钻石酒店商业街营业执照集中办理,酒店员工健康证办理等各类上门服务活动10余次。

  面对疫情防控这一特殊形势,太湖图影纪工委更是结合辖区工作实际,成立由“纪工委+项目服务专员”组成的项目专项督查组,重点围绕龙之梦等项目服务、问题处置以及干部作风等方面进行“跟踪式”督查,切实提高项目服务质量。

  一流的营商环境,是太湖图影智慧旅游创新发展区产业可持续发展的重要底气,而筑牢人们的安全屏障更是底线。据悉,今年以来,应急管理站牵头图影消防站、派出所、市场监管所、综合行政执法中队开展龙之梦乐园重点场所的安全隐患夜查58次,发现隐患28个,已全部完成整改。

  “我们要护航企业更好更快发展,在持续跟踪精细服务的同时,为企业把好方向,撬动景区服务能级新升级,提升游客的旅游体验感,从而形成良性循环。”太湖图影管委会相关负责人说。

  为此,该管委会成立龙之梦综合服务中心,采用“4+2”的服务模式,由综合治理、市场监督、综合执法、旅游投诉、法律服务与公安六大职能部门联勤行动,充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”效能作用,打通基层治理“最后一公里”。与此同时,“龙腾”志愿服务队在节假日为景区秩序提供了良好保障。

  踔厉奋发,笃行不怠;山图水影,再启新程。崛起的太湖图影智慧旅游创新发展区,循着高质量发展的有力脉动,在山水之间妙然勾画出一幅愈加生机盎然的逐梦共富图景。

  (本版图片由太湖图影管委会提供)


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