“非常满意，为我们节省不少时间，以前要跑三个地方，起码花去半天才能办好，现在只要到村便民服务站，几分钟就办好了。”近日，南浔区纪委区监委驻区府办纪检监察组工作人员对近期办理过某部门“一件事”业务的市民张先生进行电话监督回访时，对方这样评价。

　　去年以来，为全面提升各项改革实施成效，南浔区纪委监委会同区政务办、区委改革办联合制定了《南浔区改革成效“三色”督查工作方案》，紧盯关键环节、重点问题，建立“三色”监督机制，成立专项督查组，对工作中的“甩手掌柜”“蜗牛先生”等“一掌柜六先生”，通过“红橙黄”三色分类督办整改，全面提升行动执行力，强化巩固各项已推出改革的成效，切实提升基层群众、企业的获得感、满意度。

　　“根据基层群众反映，发现你单位承办的‘一件事’改革未执行到位，仍然存在群众跑多个部门办理的问题，一定程度上影响了改革成效和群众满意度。请你单位认真查补短板，及时整改到位。”日前，南浔区政务办在征集政务服务方面意见建议时，有人反映了部分“一件事”落实不到位的问题，政务办立即对这种“蜗牛先生”下发“黄色”整改督办单，以示提醒，明确整改标准、整改时限等，并将相关情况通报至区级相关单位。

　　接到“黄色”整改督办单的部门须派专人对接，梳理相关事项，落实整改方案。据介绍，南浔针对政务服务中出现的堵点、难点问题，通过与被下发“三色”整改督办单的部门一一对接，要求提供整改落实方案，明确责任人、责任事项、办结时限，进一步增强落实整改的时间意识和质量意识，确保各项改革决策部署真正落地见效。

　　“只要是改革不力的单位，我们都会分类送上‘红橙黄’整改督办单，同时依托改革过程中发现的典型案例来剖析各个部门存在的共性和个性问题，聚焦堵点进行攻坚，切实护航全区改革。”南浔区纪委区监委相关负责人说。

　　截至目前，该区已建立“面对面”定期会商、重要情况通报、线索联合排查、联合监督执纪等一系列机制，全区已发出整改单23张，已全部整改到位。