赵章铅 徐 明

　　“有了工作流程图后，矛盾纠纷处置更加清晰、规范，即便是我这样的新人也不用担心无从下手了！”日前，平阳县公安局鳌江派出所一位新入职的民警手里拿着《矛盾纠纷排查处置流程指引》说道。

　　自承接温州市公安局“融警务”矛盾纠纷排查处置试点以来，平阳县公安局紧紧围绕“内达”“外通”两个角度对机制、体系进行重塑。通过排查手段多元化、处置流程清单化、纠纷治理链条化，进一步提升矛盾纠纷排查处置质效。

　　今年以来，该局为拓展排查渠道，积极组织社区民警开展走访排查、落实110警情精查、发动乡镇部门协查、研发系统预警模块落实智查，实现了矛盾纠纷的提早发现、主动发现。组建“乃哥调解室”“滨江大叔”“古鳌大妈”等特色调解平台，形成镇、社区、村居三级一体、协同联动的矛盾纠纷调处力量，有效夯实矛盾纠纷化解基层网格“底座”。同时，联合法院、检察院未成年保护科、妇联等部门开展专题会商，整合各方资源，重视对特殊人群的帮扶，积极解决其现实问题。

　　截至目前，该局已发动社区民警进村入户走访2000多人次、精查警情2664条、收集部门线索112个、系统智查64条，梳理化解全县高风险矛盾纠纷236个，矛盾纠纷排查化解工作成效显著。