“元培幼儿园门口上下学期间没有交警指挥交通，学校周边还集聚着元培小学、元培中学、阳明中学，车辆、行人来往多，如果没有交警管理，不仅交通容易混乱还存在安全隐患……”近日，绍兴市越城区北海辖区选民通过“生活北海”人大代表掌上联络站反映以上诉求。人大北海街道工委将此问题反馈给城区交警大队北海中队。根据反映的问题，交警中队实地踏勘情况，派警力在上下学时间段提前半小时进行交通疏导，对周边的违章停车进行劝离和贴条。目前，上下学期间幼儿园门口交通情况良好，违章停车的情况也有所好转。

　　自全省人大数字化改革工作启动以来，越城区人大北海街道工委高度重视数字化改革工作，统筹运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，着力推进“互联网+人大工作”，持续擦亮人大工作金名片，加快打造人大践行全过程人民民主基层单元，努力打造街道人大数字化建设的“北海样板”。

　　数字赋能，开启“掌上履职”新模式。越城区人大北海街道工委积极顺应“互联网+”发展趋势，主动搭乘信息化“快车”，依托“生活北海”智慧社区服务管理平台，探索构建“实体+网上+掌上”三位一体代表联络站格局，使选民群众反映的和代表联系选民收集到的意见建议得到呈现，集约成为网上民情数据方阵，从而推进代表联系群众的全天候、群众反映问题的零距离、问题交办解决的实效性，真正实现代表收集民情24小时“不打烊”，进一步防范社会风险，化解社会矛盾，提升政府服务和监管能力。

　　北海街道人大代表掌上联络站设有“联络站概况”“民意直通车”“履职新园地”“民生微实事”四大板块。

　　“联络站概况”，推动运行机制“全透明”。该板块主要帮助选民了解街道联络站日常工作、组织机构、工作制度等基本信息，明确人大代表接待群众工作方式和原则、人大代表联络站接待受理范围和处理机制、人大代表联络站工作职责等制度。

　　“民意直通车”，实现代表选民“零距离”。该板块为居民提供“我是选民”留言通道，辖区居民在手机端以留言形式向代表提出自己的意见建议，供代表履职参考；代表可以在“我是代表”查看选民留言，可直接答复也可向上提交。代表也可直接把日常收到的社情民意提交给人大街道工委。该板块的建设，为居民群众参与民主政治建设创造了条件，提供了便利。截至2022年5月，共收集民情留言75条，回复率100%，群众满意率100%。

　　“履职新园地”，确保代表活动“实打实”。该板块下设人大代表、履职风采、“充电桩”、工作动态、通知公告等6大模块，便于选民掌握人大街道工委工作开展情况，监督人大工作。

　　“民生微实事”，探索跟踪监督“面对面”。该板块内主要公示年度北海街道民生实事项目名称、实施内容、牵头部门、预计投资和完成年限等信息，并定期对所有项目进展情况以进度条和星级评分的方式进行公示，便于辖区居民全过程了解项目推进情况，同时吸引社会各界共同参与、共同监督，汇聚成推动项目落地、提高工作质量的合力。

　　搭乘数字化，人大北海街道工委工作驶入提速增效的“快车道”，使人大工作能更好地听取群众呼声，了解群众的所思所想、所盼所急；使群众的智慧和力量在人大履职中发挥出越来越重要的作用。