浦江县

“强内涵 促提升” “浦江经验”再深化

　　2003年，浙江省委主要领导下访浦江，开创了省级领导干部下访接访先河。浦江历届党委政府牢记嘱托，一任接着一任干，健全完善了“县领导带头下访、乡镇（街道）领导随时接访、村（社）干部上门走访、‘4+2’联心服务团组团息访”的“四级联动”下访接访机制，形成新时代深化领导干部下访接访“1+1+5”治理体系，推动信访生态持续向好。

　　积极谋划“浦江经验”理论创新与发展，借助大学院校更专业的团队力量，挖掘新时代“浦江经验”的内涵。通过总结近年来浦江探索形成的“简单信访马上办”“4+2”联心服务团包村服务、好家风评价体系等基层治理的有效做法，推动“浦江经验”迭代升级，形成更丰富的理论成果。

　　2020年1月，“下访接访”信访工作被确定为国家级标准化试点项目，今年7月通过专家中期评审。两年的试点证明，领导干部“访前调查准备+访中会商研究+访后限期办结”的规范流程契合实际、规范务实、科学严谨，为领导干部下访接访、依法及时有效化解矛盾纠纷创设了标准体系。

　　“下访解民忧”的数字化改革项目正紧锣密鼓地筹划中，结合“信访积案攻坚年”等重点工作，设计下访接访、包案督办、预警提示、重点画像等实用管用的场景，构建“云上信访”格局。“浦江经验”借数字化改革春风扬帆起航，为做好信访这一“送上门来的群众工作”添彩助力。

　　当前，“浦江经验”正向理论化、标准化、数智化迈进，浦江全力推动“浦江经验”上升为“浦江样板”。

　　武义县

“新官也要理旧账” “后陈经验”接着干

　　2021年，武义县迭代升级“后陈经验”，创新建立三项机制，实现“浙江省无信访积案县”三连创。

　　“县乡村分级负责、四机制系统处理”机制，落实“源头预防、及时化解、代访代办、回应评判”四项机制，打造县、乡、村三级矛盾纠纷源头预防、化解、终结的工作闭环。加强村级组织管理建设，及时掌握化解群众诉求，从源头上遏制村社信访问题的产生；以村民代表票决制、政协“微协商”、巡回评判团等，公开听证终结疑难信访。

　　各级书记承诺“我负责、我来办、我兜底”机制，各级“书记”通过视频公开承诺辖区内的事“我负责、我来办、我兜底”，把群众的事当成“分内事”，及时代办化解群众的急难愁盼，尽全力把群众的合理诉求化解到位，真正做到了群众诉求有人管、有回应、有评判、有时限。

　　武义县创新建立重点信访问题离任交接机制，坚持“新官也要理旧账”的工作理念，创新建立领导干部离任重点信访问题交接制度，健全一任接着一任干的持续推进机制，明确本辖区内重点信访问题化解进展和方案，倒逼“一把手”主动扛起重点信访事项攻坚化解重担。通过重点信访事项清单式交接，让信访工作不留空、矛盾化解持续化，推动信访工作无缝对接。

　　永康市

“主官领办”疑难信访 “龙山经验”更趋专业

　　永康市作为“龙山经验”的发源地，不断提升信访工作专业化、系统化、法治化治理水平。

　　专业化完善市、镇两级党政议访、办访、述访制度，持续开展“主官领办”疑难信访问题，信访工作纳入年度党建工作考核。高度重视信访队伍建设，施佩同志荣获“全国信访系统先进个人”。开展诉源、警源、访源“三源共治”专项行动，推进数字化改革力度，积极谋划“信访一件事”应用场景，加快建设“龙山经验”综合应用。

　　系统化层层筑牢矛盾纠纷化解防线，推动领导干部下访接访走深走实，推行“事先公告、随机接访”，完善“访中会商、访后办结”。创新设立永康版“一图一指数”，依托建立“四道防线”、“红橙黄蓝绿”五色预警和“信访积案指数”通报机制，每月开展信访形势分析，不断推动四级走访总量持续下降。

　　法治化拓展“龙山经验”专业调解版，强化人民调解、行政调解、司法调解有机衔接，打造成规模、成体系的本地社会治理亮点品牌。同时，“充分运用“三项建议权”，提请联席会议召集人、组织、纪检联合约谈14人次，纪检监察部门依规追责4人次，全面推动信访各项工作持续向好。