积极做好支持市场主体、助力稳就业各项金融工作，杭州农商银行系统紧紧围绕浙江农商联合银行党委部署要求，抓紧落实纾困帮扶受疫情影响较大的消费服务市场主体，6月以来对受疫情影响严重的住宿餐饮、零售、文化旅游、交通运输等困难行业企业新增贷款逾36.4亿元。同时聚焦居民生活衣食住行等多个场景，综合施策，让金融支撑更“给力”，助力释放居民消费潜力。

　　合理发展消费金融

　　助力培育消费新增长点

　　提振消费离不开金融机构的支持，杭州农商银行系统发挥自身优势，为广大市场主体和消费者提供有温度的金融服务：一方面通过减费让利、创新线上金融产品等举措，继续担负起助企纾困、保障市场主体的责任。6月以来实现贷款利息减免近1.7亿元，手续费减免1250万元。另一方面，合理适度发展消费金融，支持消费新业态新模式发展。

　　数字时代，居民消费线上化趋势不断提速，如何拓展线上消费市场、满足相关企业和个人合理融资需求，成为银行业重要着力点。

　　杭州农商银行系统充分依托丰收互联APP载体，引入优质商户及各类消费平台，将金融服务嵌入居民衣、食、住、行、娱各类消费场景中，开展“消费电子券”“代金券”等更多形式、更加实用的优惠促销活动，让入驻商户切实感受线上拓客引流带来的红利，让居民在线上“薅羊毛”中快乐消费。如杭州联合银行在丰收互联APP中上线本地生活服务平台——“美好生活”，截至6月末，已入驻商家近400户，涵盖门店数逾2500户，吸引近25万名市民参与，共计发放电子消费券超100万张，使用率达93%。

　　在消费新升级中，信用卡与民生消费越来越紧密。杭州农商银行系统针对持卡人还款能力下降的问题，灵活采用征信保护、账单分期、最低还款额等方式帮助客户渡过难关，提振消费信心。同时持续完善信用卡办卡、绑卡、用卡各流程环节，与各类互联网平台合作，配置“新客有礼”“消费达标有礼”“积分兑换”等多重优惠活动。杭州联合银行还成功发行浙江农商银行系统内首张个性化数字信用卡产品——城市无界白金信用卡，真正实现了“支付无界”。

　　保障重点领域需求

　　助力强化消费市场多主体信心

　　位于杭州市临平区的杭州华宇商城是当地较为成熟的大型建材、家居市场。2019年，市场启动二期扩建工程，引入汽车、电子产品等新业态，进一步丰富市场经营范围。可是受疫情影响，建设进度较为缓慢。2022年商城二期新业态招商工作开始加速，但受限于资金不足，迟迟未着手推进。在了解情况后，余杭农商银行主动走访，全面了解商城经营情况和实际需求，及时给予1.4亿元授信，并于当月放款6000万元，使得市场装修工程顺利启动，预计三季度可面市。

　　据了解，杭州农商银行系统加大重点项目建设支持力度，以投资带消费，充分拉动基建上下游产业，今年6月以来支持基础设施和重大项目新增贷款近8.5亿元。

　　此外，针对住房、车辆等居民生活大宗型消费需求贷款，杭州农商银行系统灵活采取合理延后还款时间、调整还款方式等措施帮扶解困。同时，丰富金融产品，提供足额、利率低的消费类贷款，如淳安农商银行适时推出的“幸福安居贷”“新能源汽车消费贷”等。

　　住房攸关民生幸福，杭州农商银行系统坚持“房住不炒”，立足县域实际情况，积极响应居民合理居住需求，对住房按揭贷款利率实行差异化定价，重点支持家庭首套、自住购房需求。

　　如余杭农商银行当年计划投放房地产贷款资金42亿元，其中对住房按揭类贷款单列20亿元信贷资金；淳安农商银行则于今年6月初将首套刚需住房按揭贷款利率由5.5%降低至4.75%，二套及以上住房按揭贷款利率由6.35%降低至5.5%，及时“跟上”民生需求。

　　保护消费者权益

　　助力打造放心消费环境

　　完善的社会信用体系是供需有效衔接的重要保障，随着“放心消费在浙江”深入推进，杭州农商银行系统在加强“放心金融网点”和“放心消费协管员”队伍建设、推动放心消费建设社会共治的同时，聚焦市场上相关机构及商家恶意“跑路”套取预付款的现象，发挥金融优势，强化资金监管，保障消费者合法权益和服务业持续健康发展。

　　杭州农商银行系统主动与当地教育局衔接，从校外培训机构的“支付行为”源头出发，积极探索“银行定期划扣”等方式，创新业务，开展校外培训机构监管资金账户的营销开立工作。8家农商行积极对接上线杭州市“安心培训”平台，培训预收款通过平台进入了托管银行账户，给培训费“上了保险”。截至6月中旬，杭州市辖内培训机构1061个，杭州农商银行系统已累计开立结算账户218个。

　　根据部署，近日杭州市富阳区正开展单用途商业预付卡数字化改革试点工作。富阳农商银行作为单用途商业预付卡试点工作交易资金存管银行，参与开发并成功上线全省首个单用途商业预付卡数字化监管平台，有效保障经营者和消费者合法权益。

　　“以前客户不愿办店里的充值卡，自从推行单用途商业预付卡，客户更信任我们店了，这个月拓展了50多个新客户。”富阳靓妍美容院负责人陈女士是第一批使用单用途商业预付卡的商户，一个月前她还对此有些抵触。

　　截至6月末，富阳农商银行已摸排全区预付卡经营户1518户，完成资金托管账户开立952户，累计充卡资金逾211万元，消费资金近120万元，切实助力放心消费。