陈贤珑

　　“项目能按时开工，多亏你们的帮助。”近日，金义新区公路风貌提升工程项目负责人来到金华市金义新区行政服务中心，向窗口工作人员表示感谢。

　　据了解，该项目因为疫情影响，工程规划许可证及施工图审图工作未能按期完成，如果按照正常程序办理，需要一个月时间。工作人员在了解情况后，立即启动容缺受理，在项目方签订具备施工条件承诺书、容缺材料办理施工许可承诺书后，当场为其核发施工许可证，加速项目开工进程。这是金义新区“容缺受理”提质政务服务的一个缩影。

　　为进一步方便市场主体准入和退出，金义新区创新和完善政务服务，派驻纪检监察组开展全过程监督，让“权力变责任”“审批变服务”“串联变并联”“裁判员变运动员”，政务服务四个变，使群众经办事务流程“减负”。

　　在今年3月底，金义新区行政服务中心规范化定义7类容缺受理情形，标准化窗口及部门的容缺受理流程，进一步提升办事便利性。该区第一批政务服务容缺受理材料目录涉及19个部门、68个事项和127项材料。

　　自4月以来，金义新区行政服务中心共受理材料不完全具备办件条件213起，其中完成“容缺受理”143起，推动申请材料齐全且符合法定形式才能受理模式向边受理边完善材料模式转变，进一步提升审批效能。

　　此外，金义新区行政服务中心积极应用“事好办”项目的成果，建立政务服务“尖兵窗口”，把窗口服务移至澧浦苗木城市场内部，采用“集群报+批量办”的模式，当日两小时内解决服务监管衔接问题30余个，规范化设立市场主体25户。3天内为孝顺、源东、赤松、江东、岭下5个乡镇集中发放《一般林木（疫木）采伐许可证》121个，涉松面积13.3万亩，压缩办证时长90.3%。

　　根据企业和群众“一站式”服务办事需求，金义新区强化政务服务资源整合，实现税务、市场监管、不动产、社保、医保等跨部门业务“一站式”服务。金义新区行政服务中心依托“事好办”项目智能派件功能，建立“税务+政务”的联办服务机制，将企业迁移等近20项简单涉税业务加入区“即办目录”，实现“立等可取”。解决企业开办、变更、注销、办税、参保等业务办理“两头跑”问题。3月以来，“税务+政务”简事即办窗口，快速处理2223件“简单服务”，占比达42%，有效提升联办效率，进一步畅通创新创业通道。