俞灵敏 杨周吉

　　“唯德、唯廉、唯实，尽心、尽力、尽责，践行普惠金融，合创金融先锋，我为清廉代言。”走进天台农商银行总行营业厅，可见大屏幕上滚动播放着董事长许昌志“我为清廉代言”的微视频，传递着廉洁从业理念。

　　近年来，天台县金融工作中心会同县人民银行、银保监天台监管组等两家金融监管部门，在天台县纪委县监委的监督指导下，积极开展清廉金融建设，打造健康的金融生态。目前，该县15家银行机构、7家证券营业部、9家保险公司开展清廉金融建设，天台农商银行成功入选台州市清廉金融示范点。

　　“您好，请问在办理业务时业务员的服务态度如何，业务处理方面是否存在问题，是否有存在违规收费等情况？”工商银行天台县支行的陈经理正在给客户拨打回访电话。这是该行实施“服务与廉洁1+1电话回访”制度的场景。天台县纪委县监委引导督促金融机构完善清廉监督评价反馈机制，打通客户和金融机构纪检部门的信息反馈渠道，让客户监督直抵业务一线，提供员工廉洁问题线索，及时发现并解决金融服务中的员工道德风险和廉政问题。今年以来，工商银行天台县支行进行服务+廉政电话回访50余人次（户），回访的总体评价及客户反映良好。

　　在全面梳理规范业务流程、完善行权履职约束机制的同时，金融机构通过先进典型的示范引领，推动清廉金融文化入脑入心。浙江农商联合银行台州管理部全力助推清廉金融文化走进基层。天台农商银行白鹤支行的汪亚萍，三十年如一日扎根农村，服务百姓，是该行业务量最多、差错率最低的柜员，保持着11年“零不良”纪录。她还为地质灾害村的异地搬迁、袜业城“无障碍刷卡示范街”等提供精细化金融服务，用实际行动践行清廉金融。

　　为进一步营造清廉金融文化氛围，切实增强清廉金融文化传导的有效性，天台各金融机构注重结合行业特色、队伍特色，涵养清廉行风，让清廉金融文化持续入脑入心入行。利用办公场所、营业网点LED宣传屏、微信公众号、内部刊物等开展清廉金融文化宣传，传递清廉金融文化正能量，做到融入日常、润物无声。向职工家属发放廉洁小册子、《致全体职工家属的清廉家书》，将廉洁自律的防线从单位延伸至家庭；建立廉洁短信长效机制，不定期发送廉政合规短信，让“清廉”化风为俗、深入人心。同时，将从业人员“十个严禁”“十二个不准”汇编成册，发放给各行，做到时刻警醒自查；与员工签订廉洁从业承诺书，做到在心中筑牢廉洁自律的“高压线”；通过剖析典型违纪违法案例教育员工，要严格按照规章制度办事，进一步增强廉洁从业意识，筑牢知敬畏、存戒惧的底线意识，提高拒腐防变能力。目前，该县15家银行业金融机构通过召开纪检联席会议、全员签订廉洁从业倡议书等方式，实现警示教育“全覆盖”。

　　金融是经济社会发展的血液，清廉是金融健康发展的保障。天台县将持续深入推进清廉金融建设，构建良好的金融生态，助力经济快速高质量发展，为建设现代化和合之城、高质量发展建设共同富裕示范区标杆县贡献更多的金融力量。