近日，柯城区航埠工业园区某企业遇到一件烦心事。因多重因素影响，蒸汽价格上涨，企业生产成本增加，柯城区营商办在收到驻企联络员的反馈后，向区生态工业服务中心核实相关情况，并将此事交由区经信局处理。随即在经信等部门的牵头下，出台一套补助方案，为企业纾困解难。

　　在柯城，驻企联络员用心扮演“店小二”角色，点对点服务企业全生命周期。据柯城区营商办副主任马晴介绍，柯城区将359家工业、服务业、规上商贸行业的重点企业划分为21个企业社区49个企业网格，每家企业均派驻联络员，用“细化网格、挂联部门”的方式，坚持好时不扰、难时出手的服务原则，开门纳策、问需于企，形成发现问题、解决问题、反馈问题的有效闭环服务机制。值得一提的是，即便是不在名单内的小微企业，柯城区也借助网格化管理，充分发挥网格联企的作用，招募30名企业负责人、商会会长、普通市民、网格员等不同职业的社会群体担任营商环境监督员，深入小微企业和个体工商户，充分发挥社会力量作用，帮助它们解决实际困难。

　　线下有驻企联络员，线上则运用好“政企通”平台，从去年开始，柯城区所有的惠企、涉企政策全部通过“政企通”平台审批、兑现，确保政策规范、公开、透明，以此实现“放管服”改革的进一步深化，对审批进展起到优化和监督作用，及时督促相关职能部门履职尽责，用最好状态服务企业。

　　截至6月7日，柯城区通过“政企通”平台已兑现资金3.18亿元，占兑现资金总额比例为90.8%。平台上架惠企政策数153个，其中免申即享和即申即享政策数115个，占比为75.16%，受惠主体数852个。