“红色物业”
赋能社区治理
金梦靖 秦银平
社区是基层社会治理的“神经末梢”。海盐县百步镇积极构建“社区+物业”管理模式,充分发挥“红色力量”,有效破解社区管理难题,着力提升基层治理能力和治理水平。
党建统领,“一个核心”为根基。百步镇积极推动社区党支部与物业服务企业合署办公,建立起以社区党支部为领导的“党支部+业委会+红色楼道长”组织架构,明确多方职能,构建多元参与的社会治理体系,实现资源整合。
物业牵头,“两方合力”强动能。百步镇通过梳理社区内各小区和物业服务企业的基本情况,积极探索不同路径和模式。如,百禾花苑为百步第一个安置小区,基础设施落后,小区设施改造提升迫在眉睫。物业先后召开3次居民代表会议,广泛征求小区居民意见建议,将居民诉求及时反馈给社区,最终完成提升改造。
社区助力,“考核机制”促提升。百步社区将物业管理纳入网格化治理,制定物业企业服务质量考核办法。依托“红色楼道长”队伍,定期开展实地查看、联系走访、收集居民意见建议,对物业企业服务情况开展调查。通过双向互动,进一步增进沟通交流,提升小区治理水平。
居民监督,“五清”工作催实效。社区大屏动态展示“五清”工作专栏,将社区的小微权力、资产、小型工程和补助资金等及时进行公示,让群众随时可查看社区的工作权力事项和工作进展情况。同时,在群众的监督下,社区小微权力运行更加规范,真正落实群众对居务工作的知情权、参与权和监督权,激发群众参与热情,发挥社区民主自治属性。