“26件重复检举控告件‘清零’任务已全部完成，其中予以党内立案10人，移送司法1人，澄清正名2人，给予阳光反馈1件……”日前，在瑞安市纪委市监委信访室，纪检监察工作人员填写重复检举控告“清零”专项行动进度表。

　　今年以来，瑞安市纪委监委根据省纪委、温州纪委有关部署要求，开展为期5个月的重复检举控告“清零”专项行动，以挂图销号、一案一策，领导包案、以访息访，督查督办等方式，推动重复检举控告件销号，让群众满意。

　　重复检举控告件的背后成因复杂，瑞安市纪委市监委和乡镇街道成立工作专班，共梳理出“清零”件26件，纳入“挂牌销号”数据库，逐一列出问题清单、制定方案、落实责任，办结一件，销号一件。由市纪委市监委信访室每月对各纪检监察室、乡镇（街道）的化解情况进行动态监测，每月末对数据库进行更新、通报，确保精准分类，因案施策。

　　为提高“清零”效率，瑞安落实“重新明确责任、重新接待群众、重新梳理问题、重新制定方案、重新进行化解”的“五个重新”要求，由包案领导部署、协调、督办，违纪违法的核查处置到位、诉求合理的解决到位。高楼镇某村信访件因长期重复举报被作为重点疑难件，由市纪委分管领导包案化解，包案领导针对信访反映的良田被私自出租养殖牛蛙未予复耕问题，多次走访实地现场查看，最终经查某村党支部书记苏某存在违法使用林地等违纪行为，现已党内立案。

　　为加强信件办理质量，工作专班不定期赴有关乡镇（街道)和部门进行调研，实地指导化解工作。实施每半月一督查，通过调阅案卷、线上监督、听取举报人意见等方式对案件质量进行抽查检查。通过系列督办督查措施，重复检举控告件办理质量大幅提升，满意率达到83%。