党员干部与群众打交道，应该饱含情感。这是就一般情况而言，如果是面对人情关，面对原则问题，则需要时刻上紧发条，磨砺心志，甚至练就“铁石心肠”。刚出校门到基层就业的大学生村官对此更须注意。

　　把好分寸需要磨心志。笔者服务基层时，有一个村庄因高铁项目推进，不少村民老宅被划到征迁区块中。征迁工作推进大半，却为村里一处宅子犯了难。原来，这位李姓户主常年在外经商，曾多次帮村里推介项目，作出了不小贡献。但是这次，在合理合法的赔偿金额面前他迟迟不肯签字，怎么办？当时，有人碍于李某“面子”，提出适当增加补偿金额，但村书记一口回绝：“如果开了这道口子，老百姓心里那杆秤就不平了。”放在当时看，适当增加补偿金，能让李某尽快签字，大大加快征迁进度。但现在想来，此时的“铁石心肠”恰是把好了分寸。老百姓的心“平”了，往后村里的事才能办得“顺”。

　　守牢底线需要磨心志。在农村，乡土人情味重了许多。赶上村里集市，村民有时会把成熟的瓜果蔬菜塞给你，热情地说“拿点走拿点走”。“不拿群众一针一线”是党的优良作风，现在虽然物质条件丰富了，但“其中深意”不能有一丝漠视。老百姓给你塞瓜果，可能是纯粹的善意或是对你的肯定，但你自己要有清醒的认识和界定，万不可将群众的馈赠当作是你“付出”的“合理回报”。接下老百姓的心意并非一定要收受馈赠，可以通过多串串门、多拉家常、多掏心窝子、多办实事回馈他们的信任。此时的“铁石心肠”，是为了让自己守牢底线，做一名品行过关、思想过硬的年轻干部。

　　做好群众工作是一门艺术，只有熟练掌握这门艺术，才能真正走进老百姓的心里。

　　【作者为台州市椒江区委组织部干部】